Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13095292/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 07.2023 по нині (2 роки 7 місяців)
інтернет-магазин "Octavia", Харків (Роздрібна торгівля)

Ведення та підтримка клієнтської бази
Обробка вхідних запитів та надання консультацій
Забезпечення високого рівня обслуговування під час покупок
Вирішення конфліктних ситуацій
Робота з CRM системою

Турагент

з 04.2020 по 11.2021 (1 рік 8 місяців)
Турагенство "Travel Joy", Харків (Туризм)

Просування турпакетів в соціальних мережах
Консультування клієнтів щодо туристичних подорожей, надання додаткової інформації
Робота з клієнтами від початку і до кінця поїздки 24/7

Адміністратор готелю

з 03.2015 по 12.2018 (3 роки 10 місяців)
готель "City Club", Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та контроль роботи
Прийом та розміщення гостей, дотримання якості сервісного обслуговування
Консультації щодо послуг, які надаються готелем
Ведення документації та звітності

Освіта

Харківський національний економічний університет імені С. Кузнеця

Міжнародні економічні відносини, Туризм, Харків
Вища, з 2010 по 2016 (6 років)

Знання і навички

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями

Знання мов

Англійська — середній