Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13098736/

Досвід роботи

Керівник Контакт -центру

з 06.2021 по 07.2025 (4 роки 1 місяць)
Університет імені Альфреда Нобеля, ВНЗ, Дніпро (Освіта, наука)

-обробка вхідних дзвінків на номери
багатоканального контакт центру та повідомлень в онлайн-чаті
- формування картки клієнта;
- зберігання інформації про клієнта з історії дзвінків;
- консультування абітурієнтів стосовно вступу до університету;
- надання інформації за продуктами та послугами університету;
- надання інформації рекламного характеру ;
- координування споживача ;
- приймання скарг та пропозицій;
- дзвінки потенційним абітурієнтам;
- організація розсилання інформації ;
- моніторінг відгуків про університет та проведення отпитувань та
анкетування.

Менеджер з продажу

з 01.2020 по 08.2020 (7 місяців)
Центр іноземної літератури, Дніпро (Освіта, наука)

- консультації стосовно послуг центру онлпйн та офлайн
- оформлення онлайн замовлень
- продаж товару та послуг
-реєстрація на кембриджські іспити

Секретар-референт

з 12.2013 по 10.2017 (3 роки 10 місяців)
ТОВ " Дніпрокомунтранс", Дніпро (Послуги для населення та бізнесу)

Провідний економіст

з 06.2010 по 08.2013 (3 роки 2 місяці)
Нікопольське регіональне управління водними ресурсами, Нікополь (Державні організації)

Освіта

Харківський національний автомобільно-дорожній університет

Спеціаліст з економіки підприємства, Дніпро
Вища, з 2007 по 2013 (6 років)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Доброчесність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Ділове спілкування
• MS Excel
• MS Word
• Користувач Internet
• 1С:Роздріб

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Комунікабельна, ввічлива, пунктуальна, швидко навчаюсь та легко адаптуюсь у колективі , відповідально ставлюся до своїх посадових обов'язків, не маю шкідливих звичок.