Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13134121/

Досвід роботи

Support manager

з 01.2024 по нині (1 рік 7 місяців)
NDA, Батумі (Приватні особи)

* вирішувати складні питання агентів, надаючи своєчасні рішення * обробка потоку заявок на оплату депозитів, які не дійшли. * перевірка виплат за запитом мерчанта, перевідправка коштів * контроль і аналіз платіжних операцій і транзакцій * аналіз роботи агентів для запобігання шахрайству * комунікація із суміжними відділами.

Оператор call-центру

з 07.2023 по 10.2023 (3 місяці)
ODLN group, Батумі (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

* надавати інформацію про продукт компанії * оперативно відповідати на запити клієнтів за допомогою текстових чатів * консультування клієнтів з технічних, фінансових та інших питань * допомога в заповненні заявок на підключення * супровід клієнтів на всіх етапах підключення * розробка грамотних і зрозумілих відповідей на поширені запитання від користувачів, скриптів для співробітників.

Освіта

Київський національний лінгвістичний університет

Філологія (арабська мова), Київ
Незакінчена вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Знання і навички

• Аналіз
• Робота з клієнтами
• Проведення платежів

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Турецька — початковий