Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13137670/

Досвід роботи

Керівник власного проєкту — fashion retail / закупівлі з Китаю

з 04.2025 по 09.2026 (1 рік 6 місяців)
Власний проєкт, Київ (Роздрібна торгівля)

* Запустила торговельний напрям із нуля: від пошуку постачальників і формування асортименту до організації замовлень та комунікації з клієнтами.
* Особисто працювала з ринком Китаю, проводила пошук та відбір постачальників, порівнювала пропозиції за ціною, матеріалами, комплектацією та умовами співпраці.
* Формувала асортимент із різних товарних категорій, враховуючи закупівельну вартість, логістику та потенційну маржинальність.
* Розраховувала собівартість замовлень з урахуванням міжнародної доставки.
* Організовувала комунікацію з постачальниками та супровід замовлень.
* Створила канали продажу й комунікації з клієнтами в Telegram та Instagram.
* Самостійно працювала над контентом, позиціонуванням і просуванням проєкту.

Директор салону краси

з 12.2024 по 03.2025 (4 місяці)
Pied-De-Poule, Буча (Краса, фітнес, спорт)

* Організувала відкриття салону з нуля: підготовка приміщення, підбір обладнання, формування команди, запуск операційної роботи.
* Проводила пошук, відбір та адаптацію персоналу.
* Організувала графіки роботи майстрів, клієнтський запис і внутрішню координацію.
* Впроваджувала CRM для ведення клієнтської бази, записів і контролю завантаження.
* Контролювала закупівлі витратних матеріалів, товарні залишки та операційні витрати.
* Аналізувала продажі послуг, завантаження персоналу та прибутковість.
* Вирішувала клієнтські звернення та конфліктні ситуації.

Ключовий кейс: запуск повноцінного сервісного бізнесу за період роботи тривалістю 4 місяці — від організаційної підготовки до щоденного управління.

Керівник відділу продажу

з 04.2020 по 12.2024 (4 роки 9 місяців)
Стандарт-М, НВФ, ТОВ, Буча (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Виробництво функціональних сумішей, стабілізаторів, маринадів і харчових добавок для м’ясопереробної промисловості.

* Координувала роботу співробітників комерційного, технологічного та логістичного напрямів.
* Організовувала взаємодію між продажами, технологами, закупівлями та логістикою для виконання клієнтських замовлень.
* Вела переговори з постачальниками сировини, погоджувала умови співпраці та супроводжувала договори.
* Контролювала наявність сировини, формування замовлень і взаємодію з логістикою.
* Проводила моніторинг закупівельних цін на сировину та пропозицій конкурентів.
* Працювала з ключовими B2B-клієнтами, координувала виконання домовленостей та вирішення операційних питань.
* Контролювала дебіторську заборгованість і облікові процеси.
* Брала участь у підборі та адаптації нових співробітників.
* Координувала підготовку зустрічей із потенційними партнерами та участь компанії у профільних заходах.
* Брала участь у плануванні розвитку комерційного напряму та погодженні маркетингових матеріалів.

Масштаб: 4 роки 9 місяців роботи у виробничій B2B-компанії з відповідальністю за комерційні та суміжні операційні процеси.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 11.2018 по 04.2020 (1 рік 6 місяців)
Медичний центр ім. академіка Ю.П. Спіженка, ТОВ, Буча (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

* Консультувала пацієнтів щодо медичних послуг, вартості та організації лікування.
* Координувала запис, графіки лікарів і супровід пацієнтів.
* Взаємодіяла з медичним персоналом для організації обслуговування.
* Вела клієнтську базу, документацію та договори.

Освіта

Державний вищий навчальний заклад "Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана"

Управління персоналом та маркетинг, Київ
Вища, з 2008 по 2014 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Києво-Могилянська Бізнес Школа, Менеджмент: основні вміння управлінця

2024р., 3дні

Курси НR

2019, 5місяців

Київська школа державного управління, Нейромаркетинг

2025рік, 1місяць

Знання і навички

• Користувач 1С
• MS Excel
• MS Office
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Доброзичливість
• Висока працездатність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Відповідальність
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Робота в команді
• Проведення тренінгів з продажу
• Управління персоналом

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Понад 6 років досвіду на керівних посадах у виробництві, продажах, сервісному бізнесі та власному підприємницькому проєкті.

Досвід управління командами до 25 співробітників, організації закупівель, взаємодії з постачальниками, контролю витрат, роботи з ключовими клієнтами та запуску бізнес-процесів.

Працювала з B2B-клієнтами у харчовій промисловості, запускала сервісний бізнес із нуля, самостійно організовувала пошук постачальників у Китаї та розвивала онлайн-канали продажу.

Ключові професійні навички

* Управління командами: до 25 співробітників; координація роботи, розподіл завдань, підбір та адаптація персоналу.
* Операційне управління: організація роботи виробничих і сервісних процесів, контроль виконання завдань, взаємодія між підрозділами.
* Закупівлі: пошук і оцінка постачальників, переговори, погодження умов, контроль замовлень і залишків.
* B2B та ключові клієнти: переговори, супровід договорів, розвиток партнерських відносин, контроль дебіторської заборгованості.
* Фінансовий контроль: розрахунок собівартості, маржинальності, логістичних витрат і точки беззбитковості.
* Запуск проєктів: відкриття салону краси та запуск власного торговельного напряму.
* Китай / sourcing: особистий пошук постачальників, аналіз асортименту, організація закупівель та міжнародної доставки.
* Інструменти: 1С, CRM, Notion, Meta Business Suite, Telegram, Instagram, інструменти AI для створення контенту.