Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13143328/

Досвід роботи

Адміністратор

з 11.2025 по 03.2026 (5 місяців)
ГО "Підтримка України", Хмельницький (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Обов’язки:
Організація та супровід онлайн-курсів
Робота з навчальною платформою (завантаження матеріалів, контроль доступів)
Комунікація зі студентами та викладачами
Координація розкладу занять і проведення уроків
Вирішення технічних і організаційних питань під час навчання

Досягнення:
Забезпечила стабільне проведення навчальних потоків без збоїв
Підвищила рівень комунікації зі студентами та викладачами
Оптимізувала процес роботи з платформою та навчальними матеріалами

Керівник філії

з 09.2009 по 03.2021 (11 років 7 місяців)
Мережа манікюрних студій, Харків (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки:
Організація та контроль роботи студій (персонал, графіки, якість послуг).
Управління командою майстрів, адміністраторів (найм, адаптація, мотивація).
Ведення фінансового обліку (каса, закупівлі, планування бюджету).
Контроль за дотриманням санітарно-гігієнічних норм.
Впровадження маркетингових стратегій для залучення клієнтів.
Взаємодія з постачальниками та контроль закупівель матеріалів.
Робота зі скаргами клієнтів, покращення сервісу.

Досягнення:
Розширила клієнтську базу завдяки впровадженню програми лояльності.
Впровадила ефективну систему запису клієнтів, що зменшило кількість пропущених візитів.
Оптимізувала витрати, скоротивши витрати на матеріали без втрати якості.
Підвищила якість обслуговування, що призвело до збільшення повторних клієнтів.
Організувала навчання майстрів, що дозволило розширити перелік послуг.

Освіта

Харківський національний автомобільно-дорожній університет

Менеджмент організацій, Харків
Вища, з 2000 по 2004 (4 роки)

Сумський політехнічний університет

Робототехніка, Суми
Незакінчена вища, з 1988 по 1992 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

IT School GoIT "Full Stack - розробник"

2023-2024, 11 місяців
Сертифікат

SheCodes Plus - Web Development (in English)

2025, 4 місяца
Сертифікат

Знання і навички

• HTML
• JavaScript
• React
• TypeScript
• GitHub
• CSS
• Redux
• Git
• Старанність

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Цікавлюся сучасними технологіями та постійно вдосконалюю знання у сфері веброзробки й цифрових сервісів. Маю базові технічні навички та досвід роботи з онлайн-платформами й користувацькою підтримкою.
Приклади моїх робіт доступні на GitHub: github.com/NataliiaSwan

Швидко навчаюся новому, відповідально ставлюся до задач, уважна до деталей та легко адаптуюся до нових інструментів і робочих процесів. Комфортно працюю як самостійно, так і в команді.