Іван

ІВАН ВІТЮК
ВАН ВІТЮК
ДОСВІД РОБОТИ
Аніматор

Контент-менеджер

Інтернет-магазин біжутерії хендмейд
Управління контентом на маркетплейсах Prom.ua, Shafa, Kasta
ОСОБИСТІ ДАНІ Створення та редагування SEO-орієнтованих текстів для сайтів
Ім'я Оптимізація описів товарів для підвищення продажів
Іван Вітюк Робота з зображеннями, оновлення інформації про товари
Адреса
Набережна Менеджер служби підтримки
23100 Вінниця
Фінансова компанія | 23 жовтня 2024 – 15 березня 2025
Номер телефону Надання консультацій клієнтам з фінансових питань
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Обробка запитів та вирішення проблем клієнтів
Email
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Робота з внутрішніми системами компанії
Дата народження
10-07-2001 ОСВІТА
Стать Закінчив Академію кіно та нових медіа, отримав диплом за спеціальністю "актор театру та
Чоловіча кіно".
НАВИЧКИ
Клієнтоорієнтованість – вміння знаходити підхід до клієнтів та забезпечувати високий рівень
сервісу
Фінансові консультації – знання фінансових продуктів, послуг та рішень
Комунікація та переговори – ефективна взаємодія з клієнтами та командою
Вирішення конфліктів – робота зі складними ситуаціями та скаргами
Обробка запитів – швидка реакція на звернення та надання точних відповідей
Аналіз запитів клієнтів – визначення частих проблем і покращення сервісу
Багатозадачність – одночасна робота з кількома запитами
Стресостійкість – ефективна робота у швидкому темпі
Документування – ведення звітності та робочої документації
Продажі та маркетинг – створення описів, що продають, стратегія просування
Аналіз ефективності – моніторинг результатів, вдосконалення контенту
Координація проєктів – ведення завдань, контроль дедлайнів
Робота з клієнтами – комунікація, підтримка, розв'язання проблем
Контент-менеджмент – управління контентом на маркетплейсах (Prom.ua, Shafa, Kasta)
РЕКОМЕНДАЦІЇ
Надаються за запитом.

ДОСВІД РОБОТИ

груд. 2017 - лип. 2019 Аніматор
Київ

лист. 2020 - лип. 2024 Контент-менеджер в інтернет-магазині біжутерії
хендмейд
Вінниця
Управляв контентом на маркетплейсах: Prom.ua, Shafa, Kasta.
Створював та редагував SEO-орієнтовані тексти для сайтів.
Обробка замовлень, робота з клієнтами.

жовт. 2024 - бер. 2025 Менеджер служби підтримки
Плейс, Харків
Надання консультацій клієнтам з фінансових питань
Обробка запитів та вирішення проблем клієнтів
Робота з внутрішніми системами компанії
Навички
 Робота з клієнтами
Фінансові консультації
Вирішення конфліктних ситуацій
Робота в CRM‑системах

ОСВІТА І КВАЛІФІКАЦІЇ

2018 - лип. 2020 Молодший спеціаліст
Академія кіно та нових медіа., Київ