Назарій

Дацюк Назарій Дмитрович
Посада (Product Manager, менеджер по роботі з клієнтами, організатор персоналу, Customer Support Representative, Account manager, Key account manager)

Контактні дані
Тел [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail : [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Дата народження : 15.07.2003

Досвід роботи

Joom (Інтернет-торгівля, маркетплейс)

Березень 2022 – Березень 2025

Посада : агент служби підтримки користувачів з України та Європи

Обов’язки:
• Приймання та обробка звернень користувачів.
• Здійснення технічної підтримки користувачів віддалено.
• Консультування користувачів.
• Регулярне інформування користувачів про хід вирішення їх заявок.
• Проведення первинної діагностики та усування несправностей в роботі комп’ютерної техніки.
• Ведення ділового листування з клієнтами.
• Підтримка клієнтів протягом партнерської співпраці.
• Формування звітів про виконану роботу.
• Вивчення ринку, конкурентів з метою покращення сервісу Joom.
• Середня швидкість друку 300 зн.хв.

Bombay Kyiv LLC (IT)
Вересень 2021 – Лютий 2022
Посада : менеджер студії в онлайн казино
Обов’язки:
• Контроль всіх процесів в казино ,роботи працівників й ігрового процесу
• Відповідальність за дотримання правил поводження у закладі.
• Вирішення конфліктів і фінансових питань у залі.
• Контроль над персоналом.

Космопроф+ (Послуги для бізнесу )

Вересень 2020- Серпень 2021
Посада : Менеджер з продажу, менеджер по роботі з клієнтами
Обов’язки:
• пошук контактних даних потенційних клієнтів.
• проведення переговорів з потенційними клієнтами.
• ведення CRM.
• збір інформації про потреби клієнтів .
• забезпечення продажів.
• контроль виконання замовлень або відвантаження.
• вирішення проблемних питань.

MobiDen (Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт )

Липень 2020 – Вересень 2020 р.
Посада : Менеджер по дистрибуції
Обов’язки:
• Планування, координування і контроль роботи складу всередині компанії.
• проведення оцінки товару.
• правила документообігу, оформлення документів на прийом і відправку вантажу.
• порядок розрахунків, перевірка рахунків, декларацій.
• пошук нових партнерів.

Освіта
2020-2022 КІТЗ НАУ (Коледж Інформаційніх Технологій та землевпорядкування Національного авіаційного університету
2022-по цей час НАУ(Національний Авіаційний Університет): 4 курс
Спеціальність : Інженерія програмного забезпечення, Системне програмування

Володіння мовами
• Українська
• Англійська – upper-intermadiate
Курси, тренінги
Курси англійської мови , з 2013 по 2020 р.
IT тренінг компанії EVO (Prom.ua, Shafa та інші сервіси): 2018 рік

Особисті якості

• Відповідально ставлюсь до роботи
• Легко засвоюю новий матеріал
• Самодисциплінований
• Стресостійкий
• Впевнений користувач ПК
• Володіння усіма програмами Microsoft Office
• Знання 1С
• Junior знання мов програмування: C++, Java Script, Python, C#, HTML. Маю невеликий досвід в тестуванні програм та написанні сайтів.

• Розуміння роботи сфери CPC та CPA, є досвід налаштувань реклами через Google, Facebook та Instagram. Знаю, як виглядає та функціонує той чи інший рекламний кабінет

Посвідчення водія категорія B (більше 3 років)