Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13193773/

Досвід роботи

HR-менеджер

з 01.2026 по 04.2026 (4 місяці)
NDA, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

У мої обов'язки як HR-менеджера входило ведення рекрутингових процесів, проведення співбесід з кандидатами. Я успішно організовувала онлайн тренінги для персоналу та впроваджувала програми мотивації працівників. Мої зусилля призвели до покращення рівня задоволеності працівників та зниження текучості кадрів.
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Адаптація до нових умов роботи
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Адміністратор інтернет-магазину

з 10.2024 по 04.2025 (7 місяців)
Armstor, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Під час роботи адміністратором інтернет-магазину віддалено я відповідала за виконання іншими працівниками плану та допомагала їм з вирішенням всіх складних ситуацій, також відповідала за створення контенту для продажу, активний пошук нових клієнтів, та оформлення замовлень. Мені вдалося підвищити рейтинг магазину завдяки ефективному спілкуванню з клієнтами, ретельному аналізу потреб клієнтів та вмінню вирішувати будь-які складні ситуації. Також, завдяки ефективному спілкуванню та підтримці відносин із клієнтами, вдалося досягти значного зростання обсягів продажів. Мої навички комунікації та вміння працювати віддалено дозволили досягти успіху у цій ролі.

Обовʼязки:

• Організація віддалених продажів товарів;
• Якісне спілкування з клієнтами в чаті;
• Розвиток клієнтської бази;
• Підготовка та надсилання комерційних пропозицій;
• Координація процесу замовлення та доставки;
• Моніторинг ринку та конкурентного середовища;
• Аналіз потреб і запитів клієнтів;
• Забезпечення виконання планів продажів;
• Звітність та аналіз результатів діяльності.

Офіціант

з 05.2021 по 12.2021 (8 місяців)
Konjoot, Житомир (Готельно-ресторанний бізнес)

Під час роботи офіціантом я забезпечувала високий рівень обслуговування гостей, приймала замовлення, передавала їх на кухню та контролювала процес подачі страв. Активно реагувала на побажання клієнтів та вирішувала конфліктні ситуації, забезпечуючи задоволення від відвідування закладу. Завдяки ефективному комунікаційному підходу та уважному ставленню до деталей досягала високих показників задоволеності клієнтів та підвищувала репутацію ресторану.

Обовʼязки:

- Виконання всіх обов'язків офіціанта, включаючи прийом замовлень, подачу страв та напоїв, роботу з касою.
- спілкування з відвідувачами закладу.
- Забезпечення гостям приємного візиту та високого рівня обслуговування.
- Підтримка чистоти в залі.
- Стресостійкість.

Освіта

Державний навчальний заклад «Центр сфери обслуговування міста Житомир»

Швачка, кравець, закрійник
Середня спеціальна, з 2021 по 2024 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Готова навчатися новому та досягати в цьому максимального успіху
• Бажання працювати і дорвиватися
• Швидко вчуся
• Відкритість новому
• Швидкий набір тексту
• Урегулювання конфліктів
• Вміння працювати в стресових ситуаціях
• Комунікативні навички
• Енергійність
• Бажання досягати успіху
• Бажання вчитися і розвиватися
• Відкритість до навчання
• Відкритість
• Адаптивність
• Вміння ефективно взаємодіяти з різними людьми
• Вміння працювати в режимі онлайн
• Вміння чітко висловлювати свої ідеї
• Робота в команді
• Залучення нових клієнтів
• Робота з клієнтами
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Цілеспрямованість
• Здатність до навчання
• Організованість
• Пунктуальність
• Працьовитість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Щоб не гаяти час, скажу прямо - я людина, яка хоче розвиватися, пробувати нове, дізнаватися більше, готова вчитися і вмію це робити. Також, вмію допомагати іншим засвоювати інформацію, можу розповісти про одне й те ж саме різними словами, щоб людина дійсно зрозуміла, маю високий рівень емпатії, тому дурити інших не буду.
А також, я періекціоніст, в мене все має бути чітко.
На жаль, мої старання, не завжди супроводжуються позитивним досвідом.
Тому, хочу знайти чесну співпрацю, де я обіцяю плідно працювати та підвищувати свої знання і вміння, а Ви обіцяєте цінувати мене як працівника і вчасно платити за роботу, яку я виконую. Якщо Вас цікавить такий формат співпраці - я буду рада працювати з однодумцем 😉