Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13221964/?puid=2000

Досвід роботи

HR-менеджер

з 05.2025 по 06.2026 (1 рік 2 місяці)
Litslink, Дистанційно (IT)

Основні обов'язки:
* Повний цикл підбору персоналу: від отримання заявки на підбір до успішного виходу кандидата на роботу.
* Пошук, залучення та оцінка кандидатів через job-портали, професійні платформи та соціальні мережі.
* Проведення телефонних, онлайн- та особистих співбесід.
* Оцінка професійних, особистісних і мотиваційних компетенцій кандидатів.
* Організація та координація співбесід із керівниками підрозділів.
* Повний супровід кандидатів на всіх етапах рекрутингового процесу та надання своєчасного зворотного зв'язку.
* Проведення онбордингу та адаптації нових співробітників.
* Організація та супровід процесу офбордингу, проведення вихідних інтерв'ю.
* Проведення індивідуальних One-to-One зустрічей зі співробітниками для оцінки адаптації, розвитку та залученості.
* Організація та проведення внутрішніх воркшопів, навчальних заходів і тренінгів.
* Навчання нових співробітників, супровід процесу адаптації та підтримка під час випробувального терміну.
* Взаємодія з керівниками підрозділів щодо потреб у персоналі та розвитку команд.
* Формування кадрового резерву та участь у розвитку HR-процесів і HR-бренду компанії.
* Ведення бази кандидатів, кадрової документації та внутрішньої HR-звітності.
* Підготовка, оформлення та супровід документів щодо прийняття на роботу, переведення та звільнення співробітників відповідно до внутрішніх процедур компанії.
* Робота з HRM-системою PeopleForce: ведення карток співробітників, супровід кадрових процесів, онбордингу та офбордингу.
* Робота з Slack для внутрішньої комунікації та взаємодії з командами.
* Впевнене користування Microsoft Excel, Microsoft Word, Google Sheets та Google Docs для ведення HR-звітності, аналітики, обробки даних і підготовки документації.
* Робота з CRM/ATS-системами, ведення бази кандидатів та HR-аналітики.
* Розміщення вакансій, аналіз ефективності каналів пошуку та оптимізація рекрутингових процесів.
* Моніторинг ключових HR-метрик, підготовка аналітичної звітності та підтримка актуальності кадрових даних.
* Побудова позитивного Candidate Experience та Employee Experience на всіх етапах взаємодії зі співробітниками.

Фінансовий консультант

з 05.2021 по 05.2025 (4 роки)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Фінансовий консультант / Спеціаліст відділу продажів

Основні обов'язки:

* Консультування клієнтів щодо банківських продуктів і послуг.
* Продаж банківських продуктів відповідно до потреб клієнтів.
* Виконання та перевиконання планових показників продажів.
* Побудова довгострокових відносин із клієнтами та забезпечення високого рівня сервісу.
* Робота із запереченнями, виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних фінансових рішень.
* Дотримання стандартів якості обслуговування та внутрішніх регламентів банку.
* Ведення клієнтської документації та робота з внутрішніми банківськими системами.

Досягнення:

* Стабільно демонструвала високі результати продажів та виконання ключових показників ефективності (KPI).
* Неодноразово досягала рівня **екстрабонусу** завдяки перевиконанню планів продажів.
* Була призначена наставником для нових співробітників.
* Проводила навчання, адаптацію та супровід нових працівників під час проходження випробувального терміну.
* Отримала корпоративну відзнаку «Наставник кварталу» за високі результати у навчанні та розвитку нових співробітників.
* Успішно перейшла до підрозділу **гарячої лінії ПУМБ**, де консультувала клієнтів з питань банківських продуктів, сервісів та допомагала у вирішенні їхніх звернень відповідно до стандартів якості обслуговування.

Освіта

Черкаський національний університет імені Богдана Хмельницького

Публічне управління та адміністрування, Черкаси
Вища, з 2020 по 2022 (2 роки)

Магістр

Черкаський національний університет імені Богдана Хмельницького

Психологія, Черкаси
Вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Бакалавр

Додаткова освіта та сертифікати

Адаптація та онбординг співробітників

2025

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Уважність
• Відповідальність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Організованість
• Ведення документації
• MS Excel
• Неконфліктність
• Старанність
• MS Office

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

TГ @ruslank_aa