Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13230973/

Досвід роботи

Адміністратор стоматології

з 04.2026 по нині (7 місяців)
Dr.Shlewit, Біла Церква (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Організація роботи рецепції та координація щоденної роботи клініки.
- Зустріч пацієнтів, супровід та забезпечення високого рівня сервісу.
- Ведення запису пацієнтів та ефективне планування графіків лікарів.
- Підтвердження, перенесення та контроль візитів пацієнтів.
- Прийом та обробка телефонних дзвінків, повідомлень у месенджерах і соціальних мережах.
- Консультування пацієнтів щодо послуг клініки, вартості та організаційних питань.
- Ведення клієнтської бази, карток пацієнтів та адміністративної документації.
- Робота з 1С, касовою системою, терміналом та проведення розрахунків.
- Контроль оплат та ведення необхідної звітності.
- Координація взаємодії між пацієнтами, лікарями та асистентами.
- Робота із запереченнями, зверненнями та нестандартними ситуаціями.
- Контроль дотримання стандартів обслуговування та комунікації з пацієнтами.
- Робота з Instagram та онлайн-зверненнями клініки.
- Взаємодія з постачальниками та вирішення поточних адміністративних питань.

Фахівець з розвитку організації

з 02.2026 по 03.2026 (2 місяці)
Товариство Червоного Хреста України, Біла Церква (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

-Координація та комунікація з волонтерами організації.
-Участь в організації гуманітарної допомоги для вразливих категорій населення та внутрішньо переміщених осіб.
-Підготовка інформаційних матеріалів та текстів для звітів і соціальних мереж організації.
-Участь у підготовці та проведенні заходів і тренінгів (зокрема з першої допомоги).
-Взаємодія з партнерами та представниками місцевих органів влади.
-Документообіг та адміністративна підтримка діяльності організації.

Менеджер з продажу

з 07.2022 по 12.2025 (3 роки 6 місяців)
By Nino shop, Біла Церква (Роздрібна торгівля)

-Активні продажі та консультації клієнтів у чаті.
-Супровід клієнта від першого звернення до оформлення замовлення.
-Робота з запереченнями та допродаж.
-Обробка вхідних звернень відповідно до скриптів.
-Адміністрування Instagram-сторінки: публікації, підбір контенту, комунікація з клієнтами.
-Вирішення конфліктних ситуацій та утримання клієнтів.

Помічник керівника

з 09.2020 по 07.2021 (11 місяців)
Міт Мікс, ТОВ, Узин (Харчова промисловість)

— ведення касової дисципліни (інкасація,звіти,прихід та розхід,видача з/п);
— підбір персоналу;
— робота з документами (діловодство);
— прийом і розподіл дзвінків;
— робота з сайтами підбору персоналу work.ua, robota.ua;
— прийом, обробка та сортування вхідної та вихідної кореспонденції;
— підготовка документів для керівника (прийом документів та особистих заяв на підпис керівника та ін.);
— виконання особистих доручень керівника;
— ведення ділового листування з постачальниками та замовниками;
— робота з кореспонденцією;
— робота з кур’єрською службою;
— складання договорів по шаблонах;
— замовлення канцтоварів та інших витратних матеріалів, забезпечення життєдіяльності офісу;
— створення рекламних буклетів та співпраця з рекламним агенством;
— ведення табелю обліку робочого часу;
— проведення ревізійної роботи в торгових точках.

Освіта

КНТЕУ

ФЕМП,публічне управління та адміністрування, Київ
Вища, з 2019 по 2020 (1 рік)

КНТЕУ

ФРГТБ, грс, Київ
Вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Знання і навички

• Організованість
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Користувач 1С
• Активний продаж
• Здатність до навчання

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній