Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Регіональний менеджер

з 09.2025 по 04.2026 (8 місяців)
Hop Hey, Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Організація й контроль роботи 13 магазинів регіону.
- Виконання фінансових і операційних показників у розрізі ТТ та продавця.
- Контроль дотримання корпоративних стандартів і внутрішніх регламентів.
- Формування та управління командою з 26 продавців: підбір, навчання, наставництво, мотивація та розвиток персоналу.
- Оцінка дотримання стандартів обслуговування кожним продавцем команди.
- Проведення комплексних аудиторських перевірок стандарту ТТ і якості обслуговування.
- Аналіз і оптимізація логістики, управління запасами та замовлення OOS SKU.
- Організація робочих графіків персоналу та контроль табелів для коректного нарахування ЗП, з урахуванням пікових навантажень і сезонності.
- Контроль фінансів, касових операцій та звітності.
- Аналіз рентабельності виконання ремонтних робіт у ввірених магазинах.
- Удосконалення операційних процесів, участь у стратегічних проєктах.
- Розробка та реалізація ініціатив зі збільшення трафіку ТТ відносно конкурентів.
- Взаємодія з відділами закупівель, маркетингом, HR, логістикою та підрядниками.

Регіональний директор

з 05.2024 по 01.2025 (9 місяців)
Hop Hey, Київ (Роздрібна торгівля)

- Управління мережею з 54 торгових точок, у підпорядкуванні: 5 регіональних менеджерів та 110 продавців.
- Планування, координація та контроль діяльності регіональних менеджерів.
- Забезпечення стабільної роботи магазинів і виконання ключових показників (KPI): продажі, стандарти продукту, сервіс, рівень задоволеності клієнтів.
- Аналіз фінансових, операційних і маркетингових показників, впровадження рішень для підвищення ефективності.
- Розробка та реалізація планів розвитку продажів і приросту показників.
- Участь у стратегічних проєктах компанії, оптимізація процесів і розширення бізнесу.
- Запуск 4 нових торгових точок “з нуля”: пошук і оцінка локацій, контроль ремонтів і запусків.
- Геомаркетинговий аналіз, планування розширення мережі, ініціювання реформатів і модернізацій.
- Формування та розвиток команди: підбір, навчання, наставництво, створення кадрового резерву, планування кар’єрного просування співробітників.
- Зниження плинності персоналу через ефективні програми мотивації та розвитку.
- Розробка мотиваційних програм, організація командної роботи.
- Конкурентний аналіз: трафік, асортимент, промоактивність; коригувальні заходи.
- Пропозиції щодо оновлення асортименту та локальних промоініціатив.
- Забезпечення збереження ТМЦ, контроль операційних ризиків і впровадження заходів для їх зниження.
- Дотримання корпоративних стандартів, регламентів і законодавства.
- Взаємодія з контролюючими органами, підрядниками та партнерами.
- Підготовка оперативної та стратегічної звітності для керівництва, аналіз зовнішніх і внутрішніх факторів.

Досягнення:
- Досягнув найвищого приросту трафіку ТТ відносно конкурентів в жовтні–листопаді 2024 року серед всієї мережі.
- Провів аналіз рентабельності збільшення часу роботи магазинів у регіоні (+1 година у будні та +2 години у вихідні) та впровадив зміни, що забезпечили приріст обороту й трафіку.
- Скоротив простої у пікові години на 75%.
- Розширив мережу та відкрив 4 нові магазини.
- Підготував та успішно ввів у роботу 4 нових регіональних менеджерів регіона.
- Покращив стандарти продукту ТТ й обслуговування.

Регіональний менеджер

з 12.2021 по 04.2024 (2 роки 5 місяців)
Hop Hey, Київ (Роздрібна торгівля)

- Організація й контроль роботи 12 магазинів регіону.
- Виконання фінансових і операційних показників у розрізі ТТ та продавця.
- Контроль дотримання корпоративних стандартів і внутрішніх регламентів.
- Формування та управління командою з 24 продавців: підбір, навчання, наставництво, мотивація та розвиток персоналу.
- Проведення комплексних аудиторських перевірок стандарту ТТ і якості обслуговування.
- Пошук нових локацій (геомаркетинг) та відкриття 2 нових торгових точок “з нуля”.
- Аналіз і оптимізація логістики, управління запасами та замовлення OOS SKU.
- Організація робочих графіків персоналу та контроль табелів для коректного нарахування ЗП, з урахуванням пікових навантажень і сезонності.
- Контроль фінансів, касових операцій та звітності.
- Удосконалення операційних процесів, участь у стратегічних проєктах.
- Розробка та реалізація ініціатив зі збільшення трафіку ТТ відносно конкурентів.
- Взаємодія з відділами закупівель, маркетингом, HR, логістикою та підрядниками.

Досягнення:
- Відкрив 2 нові торгові точки у регіоні.
- Забезпечив найвищий показник KPI оцінки обслуговування від покупців протягом року.
- KPI стандарт продукту ТТ та стандарт обслуговування стабільно входили в топ-3 по мережі за весь період роботи на посаді.

Керуючий менеджер

з 10.2017 по 11.2021 (4 роки 2 місяці)
Hop Hey, Київ (Роздрібна торгівля)

- Управління колом із 42 магазинів та командою з 84 продавців.
- Підбір, навчання 7 адміністраторів, формування кадрового резерву управлінців.
- Розвиток, мотивація та контроль результативності адміністраторів.
- Організація та впровадження операційних процесів.
- Виконання й контроль планових фінансових показників магазинів.
- Організація та контроль внутрішніх аудитів (стандарти обслуговування, стандарти ТТ).
- Впровадження системи моніторингу ключових показників (продажі, середній чек).
- Оптимізація графіків роботи та завантаження персоналу в пікові години.
- Проведення атестацій кандидатів на посаду продавців.
- Розробка та впровадження заходів зі зниження плинності персоналу.
- Відкриття близько 15 нових торгових точок: пошук локацій, переговори, контроль ремонтів і запусків.
- Взаємодія з маркетингом, логістикою та контролюючими органами.

Досягнення:
- Відкрив близько 15 нових ТТ у мережі.
- Сформував кадровий резерв управлінців на посаду адміністратора з числа продавців. Провів відбір, навчання та адаптацію 4 нових адміністраторів мережі.

Адміністратор

з 03.2015 по 09.2017 (2 роки 7 місяців)
Hop Hey, Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Забезпечення безперебійної роботи 7 магазинів (3 цілодобові) та 18 співробітників.
- Організація та контроль проведення інвентаризацій.
- Формування графіків виходу персоналу.
- Підготовка звітів для нарахування заробітної плати.
- Формування позитивного клімату в колективі.
- Взаємодія з департаментами центрального офісу.
- Участь у відкритті нових магазинів.

Продавець-консультант

з 04.2013 по 02.2015 (1 рік 11 місяців)
Hop Hey, Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Дотримання стандартів обслуговування клієнтів і продукту.
- Ведення касової дисципліни та контроль розрахунків.
- Підтримка стандартів оформлення вітрин.
- Участь у навчальних програмах і підвищенні кваліфікації.

Освіта

Національний технічний університет «Дніпровська політехніка» (НТУ «ДП»)

"Інженерна механіка", фахівець з інженерної механіки, Дніпро
Вища, з 2011 по 2014 (3 роки)

Машинобудівний фаховий коледж ДНУ ім. Олеся Гончара

"Обробка матеріалів на верстатах і автоматичних лініях", технік-технолог (механіка), Дніпро
Середня спеціальна, з 2007 по 2010 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Онлайн-курс Ви чи хаос. Професійне планування регулярного менеджменту (Планування, делегування, контроль) Фрідман А.

2017, 2021, 2024

Знання і навички

• Управлінські навички
• Управління командою
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Лідерство
• Стресостійкість
• Гнучкість розуму
• Критичне мислення
• Ведення переговорів
• Підбір персоналу
• Розвиток роздрібної мережі
• Управління проєктами
• Користувач Бітрікс24
• Користувач 1С
• Користувач ПК
• MS Office
• QlikView

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю водійське посвідчення категорії В.