Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 01.2026 по 04.2026 (4 місяці)
Leeloo.ed.hub, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

У мої обовʼязки менеджера з продажу кухонних приладів магазину Satori входило:
Консультування клієнтів щодо асортименту кухонних предметів;
Виявлення потреб клієнта та підбір оптимального рішення під запит;
Активні продажі та до продажі супутніх товарів;
Робота з запереченнями та доведення клієнта до покупки;
Побудова довгострокових відносин із клієнтами для повторних продажів;
Ведення комунікації в телефонних розмовах, месенджерах Viber, Telegram
Контроль замовлень та супровід клієнта на всіх етапах угоди до отримання товару клієнтом на новій пошті;
Виконання та перевиконання планів продажів щомісяця у 1 місяці на суму - 100000 грн, у 2 місяці - 125000 грн; у 3 місяці - 145000 грн

Мої досягнення на даній посаді:
Збільшення середнього чеку за рахунок комплексних продажів (набір: точилка + чохол);
Високий рівень конверсії з консультації в продаж;
Формування бази постійних клієнтів та повторних покупок;
Успішне закриття лідів, навіть із “холодними” клієнтами.

Ріст особистого доходу завдяки стабільним результатам.
Розвиток навичок переговорів, продажів та роботи з клієнтським досвідом.

Оператор поштового відділення

з 09.2025 по 12.2025 (4 місяці)
Нова пошта, ТОВ, Чайки (Бучанський р-н) (Транспорт, логістика)

Моїми обов'язками були:
Прийом і видача посилок клієнтам;
Оформлення експрес-накладних (ТТН) у системі;
Консультація клієнтів щодо тарифів, термінів доставки та послуг;
Робота з готівкою та безготівковими платежами;
Контроль правильності пакування та маркування відправлень;
Вирішення спірних ситуацій з клієнтами;
Ведення касової дисципліни та звітності;
Взаємодія зі складом та кур’єрами;
Робота з внутрішніми програмами компанії CRM системою Нової пошти.
Моїми досягненнями на цій посаді були:
Обслуговування від 100–250 клієнтів за зміну без втрати якості сервісу;
Зменшення кількості помилок в оформленні ТТН на 25–30%;
Підвищення середнього чеку за рахунок додаткових послуг упаковки, страхування посилок від пошкоджень;
Отримання позитивних відгуків від клієнтів та керівництва;
Виконування плану продажів додаткових сервісів на 110–130%;
Швидко адаптовував нових співробітників на роботі;
Працював в умовах високого навантаження та пікових періодів під час новорічних свят;
Забезпечував точність касових операцій без нестач.

Офіціант

з 06.2023 по 08.2023 (3 місяці)
Кафе "Оазис", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація зустрічі гостей, надання консультацій щодо вибору страв і напоїв, прийом та передача замовлень на кухню, подача страв і напоїв, сервірування столу, підтримання порядку та чистоти на столі, обслуговування клієнтів та розрахунок з ними, а також створення теплої атмосфери у закладі.

Адміністратор

з 07.2022 по 12.2024 (2 роки 6 місяців)
pokraska.mashiny, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Розрахунок заробітної плати працівникам по виконаним автівкам щотижня, зустріч клієнтів на офісі, обговорення з клієнтами деталів з фарбування авто, зварювальних робіт, вирівнювання кузова, супровід клієнта до моменту видачі авто. Введення соціальної мережі instagram, TikTok викладання фото-відео постів у стрічку, викладання story по виконанню робіт автівок.
Завжди збільшував середній чек за рахунок пропозиції додаткових послуг клієнтам, а саме: полірування всього кузова автомобіля, фарбування локально різних видів запчастин автомобіля, за потребою додавав зварювальні роботи, що сприяло зростанню прибутку компанії.

Освіта

Національно-транспортний університет

Менеджменту, логістики та туризму, Київ
Вища, з 2020 по 2025 (5 років)

Я закінчив Національно-транспортний університет, навчався на факультеті менеджменту, логістики та туризму , у 2025 році закінчив повну вищу освіту, ступеня магістр, диплом бакалавра та магістратури маю спеціальностей туризм, туризм та рекреація.

Додаткова освіта та сертифікати

Мала комп'ютерна Академія Шаг

2020 рік, 3 роки навчання

CERTIFICATE TANUSHAKOMISH "ТОВАРНИЙ БІЗНЕС З НУЛЯ"

2025 рік, 3 місяці

III Всеукраїнська наукова конференція здобувачів освіти і молодих учених

2025 рік, 6 годин

Знання і навички

• MS Word
• MS PowerPoint
• Adobe Photoshop
• HTML
• CSS
• WordPress
• Python
• Програмування
• Організованість
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Figma
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Уважність
• Доброзичливість
• Цілеспрямованість
• Дисциплінованість
• Лідерство
• Стресостійкість
• Управління командою
• Робота із запереченнями

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Я комунікабельний, відповідальний, організований та стресостійкий. Швидко засвоюю нову інформацію, не маю поганих звичок і володію лідерськими якостями. Маю посвідчення водія категорії B, несудимий, неодружений та не маю дітей.