Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Начальник відділу систем зв’язку та інформаційних комунікацій

з 02.2023 по нині (2 роки 6 місяців)
Машинобудування

Network & Telecom Lead, IT Infrastructure Manager, Head of Technical Support, IT Team Lead.

Маю досвід управління корпоративною ІТ- інфраструктурою, сервісною підтримкою L1–L3 та проектами з цифрової трансформації у великій промисловій компанії.
Розглядаю пропозиції з релокацією.

Керую підрозділом із 13 фахівців (2 заступники, технічна підтримка L1–L3), відповідальним за:
• Мережі LAN/WAN, SCS/optical network ~70 км.
• Серверну інфраструктуру (SAP ERP, Exchange, Windchill, M.E.Doc, xPlan).
• IP-телефонію TDM/IP (Asterisk, Siemens DLU, Skype for Business).
• Моніторинг критичних сервісів (Zabbix з інтеграцією Telegram-ботів).
• Контроль Backup policy.
• Забезпечення доступності сервісів за SLA.

Core Competencies
• IT Infrastructure Management • Network Modernization (VoIP, IP-PBX) • Fixed-Line & Corporate Telephony • L1–L3 Technical Support Operations • Telecom Expense Management (TEM) • Crisis & Change Management • Team Leadership (13 staff, incl. deputies) • Budget Planning & Cost Optimization • Incident & Problem Management (ITIL) • Service Availability & SLA Control • Project Implementation (B2B, internal) • Vendor & Contractor Coordination • Energy Efficiency Initiatives

Key Achievements
• Запровадила Call Center з IVR для L1–L2 підтримки - навантаження зменшилося на 35%, SLA покращено на 20%.
• Ініціювала TEM-аудит: централізовано облік 500+ корпоратиних мобільних користувачів і 1 500 номерів ТМЗК, оптимізовано тарифи та витрати - бюджет скоротився на ~40%, підвищено прозорість й контроль.
• Провела модернізацію відомчого зв’язку: знизила аварійність на 48%, енергоспоживання - на 60%.
• Керівництво проєктом впровадження IPPBX з модернізацією телеком-мережі (бюджет >500 тис. грн): керівництво крос-функціональною командою, взаємодія зі стейкхолдерами.

Освіта

Харківський національний університет радіоелектроніки

Багатоканальний електрозв’язок, Інженер електрозв’язку, Харків
Вища, з 1992 по 1997 (5 років)

Знання і навички

• Системне мислення
• Проактивність
• Управління персоналом
• Уміння аналізувати

Додаткова інформація

•Понад 20 років регулярних фітнес-тренувань -допомагає підтримувати високий рівень енергії для вирішення задач.
•У кризових ситуаціях - швидко приймаю рішення, що дозволяє тримати контроль над складними технічними процесами.