Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13270351/

Досвід роботи

Адміністратор

з 08.2025 по 08.2026 (1 рік)
Vavyn dance studio, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Відповідала за координацію записів/замовлень, контроль якості обслуговування, ведення документації та підтримку позитивного клієнтського досвіду.

Продавець-консультант

з 11.2023 по 02.2024 (4 місяці)
Spasinnya books, Вишневе (Київська обл.) (Роздрібна торгівля)

-Обслуговування покупців:
• Привітання клієнтів та надання ввічливого, доброзичливого сервісу;
• Допомога у виборі книг відповідно до інтересів покупця;
• Надання консультацій щодо жанрів, авторів, новинок, акцій тощо;
• Орієнтація в наявному асортименті та супровід клієнта до полиці.
- Продаж товару:
• Оформлення покупок через касу ;
• Прийом готівкових і безготівкових оплат;
• Видача фіскальних чеків;
• Дотримання касової дисципліни.
-Робота з асортиментом:
Маркування товарів (цінники, промо-наклейки тощо);
• Контроль наявності популярних позицій і участь у формуванні замовлень.
-Підтримка чистоти та порядку:
• Організація акуратного вигляду торгової зали;
• Підтримка чистоти полиць, книг, столів, вітрин;
-Інформування про акції та новинки:
• Ознайомлення клієнтів із діючими знижками та спеціальними пропозиціями;
• Рекламування книжкових новинок, авторських презентацій, подій.

Репетитор англійської

з 09.2023 по 06.2026 (2 роки 10 місяців)
робота на себе, Софіївська Борщагівка (Освіта, наука)

Навчала дітей 1-8 класів базової англійської мови

SMM-менеджер

з 06.2021 по 08.2023 (2 роки 3 місяці)
Папірус, Вишневе (Київська обл.) (Легка промисловість)

•Вела акаунти для малого бізнесу(Instagram, Facebook, TikTok)
•Планувала контент, писала тексти, запускала рекламу в Facebook Ads
•Знімала відео контент продукції

Освіта

Національний авіаційний університет

Факультет економіки та бізнес адміністрування, Київ
Незакінчена вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

"Цифровий маркетинг" Prometheus

2024,7 днів
Сертифікат

"Цифрова безпека для громадських організацій в умовах війни"

2025,18 днів
Сертифікат

Знання і навички

• Комунікабельність
• Уміння аналізувати
• Самостійне прийняття рішень
• Digital-маркетинг
• Креативність
• Пунктуальність
• Здатність до навчання

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — просунутий

Додаткова інформація

Маю практичний досвід організації робочих процесів, комунікації з клієнтами та вирішення операційних питань. Відповідала за координацію записів/замовлень, контроль якості обслуговування, ведення документації та підтримку позитивного клієнтського досвіду. Розвинула навички відповідальності, багатозадачності та роботи в динамічному середовищі.

Знання у сфері маркетингу:
Навчаюся на спеціальності «Електронний маркетинг». Розумію принципи побудови воронки продажів, сегментації клієнтів, основи CRM, аналітики, KPI та оцінки ефективності рекламних кампаній. Володію базовими знаннями digital-інструментів та роботи з клієнтською базою.

Особисті якості:
Цілеспрямована, швидко навчаюся, орієнтована на результат. Відповідально ставлюся до завдань, вмію працювати з людьми та вибудовувати довгострокову комунікацію. Маю високий рівень самоорганізації та мотивації до професійного розвитку у сфері продажів та маркетингу.

Бажаний графік: пн.-пт. з 9:00 до 18