Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1328237/

Досвід роботи

Спеціаліст із забезпечення бізнес процесів

з 04.2021 по 11.2021 (8 місяців)
ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Робота в команді спеціалістів. Складання ТЗ, комунікація з іншими департаментами, контроль за виконанням ТЗ, розробка планів та іновацій, написання документації.

Спеціаліст з персонального обслуговування

з 12.2018 по 04.2021 (2 роки 5 місяців)
ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Персональна робота з найдорожчими та найціннішими клієнтами банку. Виконання доручень різної складності.

Спеціаліст з підтримки індивідуальних VIP-клієнтів Департамент "VIP-контакт-цент

з 06.2018 по 12.2018 (7 місяців)
ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Консультація по рахунках карток клієнтів, робота з вкладами, проведення платежів, встановлення лімітів, прийняття замовлень від VIP клієнтів.

Менеджер з продажу

з 04.2018 по 06.2018 (3 місяці)
QPart, Дніпро (Сільське господарство, агробізнес)

Робота з існуючими клієнтами та залучення нових. Продаж запчастин до сільськогосподарської техніки.

Спеціаліст з підтримки індивідуальних VIP-клієнтів Департамент "VIP-контакт-цент

з 09.2014 по 03.2018 (3 роки 7 місяців)
ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Консультація по рахунках карток клієнтів, робота з вкладами, проведення платежів, встановлення лімітів, прийняття замовлень від VIP клієнтів.

Спеціаліст з обслуговування Клієнтів рівня Gold

з 02.2014 по 09.2014 (8 місяців)
ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів рівня Gold за телефоном.

Спеціаліст КЦ Soft Collection

з 11.2012 по 02.2014 (1 рік 4 місяці)
ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Віддалена робота з клієнтами по телефону, попередження, мотивація та стягнення проблемної заборгованості.

Продавець-консультант

з 07.2012 по 09.2012 (3 місяці)
Епіцентр К, Дніпро (Роздрібна торгівля)

До моїх обов'язків входила консультація клієнтів щодо групи товарів, що їх цікавила, а також безпосередній продаж.

Рерайтер

з 02.2012 по 06.2012 (5 місяців)
Віддалена робота, Дніпро (IT)

Складання та написання унікальних статей на різні теми.

Оператор call-центра

з 06.2011 по 03.2012 (10 місяців)
Global Bilgi, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

До обов'язків стандартно входило якісне та своєчасне надання актуальної інформації абонентам. За недовгий час роботи встиг отримати кілька подяк та залишити своє інтерв'ю в корпоративній газеті компанії. Неодноразово відзначався різними департаментами за високий рівень і якість мови, за що кілька місяців поспіль нагороджувався преміальними.

Освіта

НГУ

Будівництво, підземне будівництво, Дніпро
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Знання і навички

• HTML
• CSS
• JavaScript
• React
• TypeScript
• Redux
• Figma

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Загалом дуже комунікаційна людина, люблю психологію, філософію та історію, а також цікавлюся журналістикою, зокрема спортивною тематикою. Подобається слухати та спілкуватися з людьми. Захоплююсь футболом.

Закінчив курси: Курс Front-end Basic Hillel it school (01/2020 - 03/2020)