Марина

МАРИНА ГУБА
Sales Manager до Prometheus PLUS

📞 ✉️ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Telegram: @Voinnest22
Кривий Ріг, Україна
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») |

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Менеджерка з 8+ роками досвіду в координації процесів, комунікації з людьми та
супроводі клієнтів і партнерів. Сильна сторона — перетворювати великий потік
інформації та задач на зрозумілий, структурований процес: визначати пріоритети,
контролювати дедлайни, координувати взаємодію та оперативно вирішувати
нестандартні ситуації.

Розвиваюся в напрямі освітніх програм та HR: маю підготовку з проєктного
менеджменту й HR-менеджменту, а також навчання з тематики повернення ветеранів.
Зацікавлена у створенні якісного досвіду для учасників освітніх програм — через
уважну комунікацію, системний супровід та своєчасне вирішення питань.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Координація програм · супровід учасників · планування та пріоритизація · контроль
дедлайнів · систематизація інформації · комунікація з партнерами · клієнтський сервіс ·
вирішення конфліктних ситуацій · документація та звітність · CRM · автономна робота

ДОСВІД
Менеджерка з обробки замовлень

Happy Smile | 2018–2022

● Супровід клієнтів від отримання запиту до завершення замовлення.
● Координація взаємодії з постачальниками та службами доставки.
● Контроль статусів, термінів та виконання домовленостей.
● Робота з великим потоком одночасних запитів і задач.
● Вирішення спірних ситуацій та пошук оптимальних рішень.

Менеджерка з туризму

«Навколо світу» | 2010–2018

● Координація повного циклу роботи із запитами клієнтів.
● Аналіз потреб та підбір оптимальних рішень.
● Постійна комунікація з клієнтами, туроператорами та партнерами.
● Контроль виконання домовленостей і дедлайнів.
● Ведення документації, звітності та баз даних.
● Робота з великим обсягом інформації.
● Самостійне вирішення нестандартних ситуацій.

ОСВІТА ТА ПРОФЕСІЙНИЙ РОЗВИТОК
Prometheus

● HR-менеджер — 2026
● Навігація повернення ветеранів — 2026
● База. Сучасна військова підготовка — 2026
● Проєктний менеджер — 2025

Дніпропетровський національний університет
Факультет прикладної математики | 1998–2003

ІНСТРУМЕНТИ
Google Workspace · MS Office (Excel, Word, Outlook) · Microsoft Teams · Zoom ·
CRM-системи

МОВИ
Українська — рідна · Польська — вільно · Англійська — середній рівень

МОЯ СИЛЬНА СТОРОНА

Системність + людяна комунікація + відповідальність за результат.

Вмію організувати процес, не втрачати деталі у великому потоці задач і залишатися
уважною до людини, яка стоїть за кожним запитом.