Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13336498/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 01.2025 по 02.2026 (1 рік 2 місяці)
Award, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

• Консультував клієнтів у Direct (Instagram, Facebook) щодо товарів та послуг компанії.

• Обробляв вхідні повідомлення, коментарі та звернення клієнтів у соціальних мережах.

• Виявляв потреби клієнтів, підбирав оптимальні рішення та супроводжував до покупки.•

Працював із запереченнями та успішно закривав клієнтів на продаж.

• Дотримувався tone of voice бренду та підтримував високий рівень клієнтського сервісу.

• Вирішував конфліктні ситуації та працював із негативними відгуками.

• Контролював оформлення замовлень, їх статуси та комунікацію з клієнтами на всіх етапах.

• Вів клієнтську базу та звітність у CRM-системах, 1С та Trello.

• Взаємодіяв із суміжними відділами для забезпечення якісного обслуговування клієнтів та виконання планів продажів.

Освіта

МНАУ

Інженерно-енергетичний, Миколаїв
Вища, з 2017 по 2023 (6 років)

Знання і навички

• Стресостійкість
• Організованість
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Уважність
• Адаптивність
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Цілеспрямованість
• Активний продаж
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Чесність

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

За всіма деталями, звертайтеся в тг
https://t.me/valentyn_9