Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13350691/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 10.2018 по нині (8 років)
Київстар, Черкаси (Телекомунікації, зв'язок)

Про себе

Менеджер з продажу з понад 6-річним досвідом у телекомунікаційній сфері. Вмію досягати та перевиконувати плани, будувати довгострокові відносини з клієнтами та ефективно вирішувати конфліктні ситуації. Маю навички керівництва командою, навчання персоналу та організації роботи відділу. Відзначаюся високими результатами продажів, що підтверджено численними номінаціями та відзнаками.


Досвід роботи

Київстар
2018 – теперішній час
Менеджер з продажу телекомунікаційних послуг
2021 – теперішній час
•Виконання та перевиконання планів продажу; неодноразово номінований за відмінні результати.
•Досвід керівництва відділом: регулярне заміщення керівника.
•Прослуховування та оцінка дзвінків, аналіз даних, контроль дисципліни.
•Вирішення критичних ситуацій та робота зі скаргами клієнтів.
•Навчання та адаптація нових співробітників (стажування, тренінги).

Спеціаліст з обслуговування клієнтів
2018 – 2021
•Успішні телефонні продажі; неодноразові номінації за досягнення у продажах.
•Консультації та підтримка клієнтів, вирішення технічних і сервісних питань.

Ключові навички
•Активні та телефонні продажі
•Переговори та укладання угод
•Робота зі скаргами та конфліктними ситуаціями
•Навчання та наставництво персоналу
•Управління командою
•CRM-системи, MS Office
•Клієнтоорієнтованість та стратегічне мислення
•Аналіз та обробка даних
•Робота з інформацією
•Критичне мислення



Досягнення
•Багаторазові номінації за найвищі результати продажів у компанії
•Успішне проведення стажувань та тренінгів для нових співробітників
•Підвищення рівня задоволеності клієнтів у відділі.

Освіта

Черкаський державний технологічний університет

ФКТМД,Прикладна Механіка, Черкаси
Вища, з 2024 по 2026 (2 роки)

Закінчив магістратуру

Черкаський державний технологічний університет

Фктмд, Прикладна механіка, Черкаси
Вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Знання і навички

• MS Word
• MS Excel
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Комунікабельність
• Чесність
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Уважність
• Працьовитість
• Продуктивність
• Адаптивність