Олеся

Резюме
Шаповалова Олеся Олексіївна
Сімейний стан: заміжня, 2 дітей
Адреса місця проживання: м. Миколаїв
Контактний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Досвід роботи:
01/09/2018-по сьогодні on-line та off-line магазини, м. Миколаїв
Зам. керівника
-координація роботи всіх менеджерів магазину;
-врегулювання та вирішення проблемних питань з клієнтами та постачальниками;
-рознесення оплат від клієнтів;
-підготовка рахунків та розрахунок з постачальниками;
-замовлення товару у постачальників;
-підготовка щомісячних звірок з постачальниками;
-ведення складу (приймання товару на склад та щомісячна інвентаризація);
-приймання повернень та обмінів;
-щоденна перевірка таблиці замовлень та статусів продажу, робота у Google-таблицях.

10/09/2017-01/09/2018 2 on-line магазини
Оператор Call-центру/менеджер з продажу

-приймання та підтвердження замовлень у телефонному режимі, соціальних мережах і
месенджерах;
-консультація клієнтів, створення ТТН.

10/10/2013-10/09/2017 Декретна відпустка

15/05/2007-16/10/2013 МФ ПАТ КБ ПриватБанк, м. Миколаїв
Провідний спеціалист з роздрібного обслуговування физ.осіб

03/03/2006-15/05/2007 Декретна відпустка

01/10/2004- 03/03/2006 АТ КБ «Київська Русь», м. Київ
Економіст відділу грошового обігу

05/07/2004-01/10/2004 ФАКБ «Укрсоцбанк», м. Київ
Провідний економіст відділу работи з физ. особами

01/10/2002-29/04/2004 НФ АКБ Приватбанк
Старший економіст відділу соц .послуг

Освіта:
09/1999-06/2003 Європейський Університет Фінансів, Інформаційних систем, Менеджменту та Бізнесу. Спеціальність-фінанси. Кваліфікація-економіст.

Знання мов:
Англійська- середній рівень (intermediate).

Особисті якості:
Досвідчений користувач ПК, стресостійкість, комунікабельність, високий рівень самоорганізації, відповідальність, старанність.