Iнна

ІННА АНАТОЛІЇВНА ДЕДЮРА
49125 м. ДНІПРО, вул. Марії Лисиченко, д.11 кв. 41

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
моб. тел. [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
12 березня 1975

HRD

Освіта:
2023 - Wyższa Skola Biznesu - National-Louis University в Новом Сончі (Польща)
Європейський диплом з бізнес адміністрування та управління

МВА 2019-2021 MBA (Міжнародна школа бізнесу IBS) акредитація в Європейській ради з
бізнес-освіти ESBE, 2021 рік, Університет ім. Альфреда Нобеля
Навчання в Lean Institute Ukraine: Lean культура. Lean масове виробництво. TWI система
жидкого навчання персоналу.
Курс "Фундаментальні основи фасілітації", "Онлайн - фасілітація"
4-х дений тренінг практикум 2019-2020

Курс HR - адміністрування, кваліфікація НR - експерт. Україна. "International Alliance of
Professional Business Elites LTD Великобританія
2018 -2019 Курс "Agile Project Management with Scrum",
2019 Курс Sсhool for manager’s Аудит БП компанії. Постановка управлінського облаке в
компанії.

Профільна освіта:
Дніпропетровський інститут економіки та права, Менеджмент та адміністрування, 2019,
магістр
Базове: Придніпровська будівельна академія будівництва та архітектури, інженер, 1997
Консалтинговий проект (2021-2022) Mais Dnipro Agro
Український центр селекції кукурудзи, забезпечення аграріїв різних країн насінням гібридів
кукурудзи, розробка видів селекції по новій запатентованій технології.
Мета проекту : створення відділу управління персоналом, менторство Нr менеджера,
створення оргструктури, положень та профілей посад.
Розробка стратегії НR відділу згідно нової стратегіі компанії, впроваждення показників KPI
згідно цілей розвитку бізнесу у нових реаліях.
Навчання та супровід нового HR менеджера на новій посаді.

Консалтинговий проект (2022) Азербайджан
Група компаній Kepro Shop мережа клінік для жінок, роздрібна мережа магазинів для краси,
виробництво фармпрепаратів
Мета проекту: перезапуск НR департаменту керуючої компанії згідно нового курсу
розвитку групи компаніі та вихід на міжнародні ринки.
Розробка стратегії та підготовка програми реалізації згідно прийнятої нової страгегіі
розвитку. Розробка цінностей та корпоративного кодексу, розробка та впровадження нової
мотиваційної програми для Топ менеджерів.

Консалтинговий проект (2023)Shemax Ukraine
Виробництво – завод по виготовленню електрообладнання (витяжні системи, очисники
повітря) для індустрії нігтьового сервісу та експорт до Європи, Канаду, Америку та
Ізраїль. Проект розробки українського продукту для індустрії краси та вихід на
міжнародний ринок.
Мета проекту: розробка БП компаніі,розробка та впровадження KPI згідно стратегіі розвитку

28/05/2014 – по теперішній час
ТОВ Баланс Клуб www.balance.ua
Видавничо – консалтинговая компанія
Директор по персоналу 28/05/2014 ПО 01/08/2016
Виконавчий директор груп компаніі 02/08/2016 по теперішній час

Розробка та перегляд ключових показників ефективності (KPI) для співробітників компанії
відповідно до прийнятої стратегії та реалізації поставлених завдань. Автоматизація БП.

08/01/2012 – 07/02/2014
ТОВ Всеукраїнська роздрібна мережа www.rezeptica.com
Директор по персоналу (400 чол.)

На момент виходу в компанію відсутній відділ персоналу і головним завданням було
сформувати відділ персоналу та створити працюючі БП рекрутінг, адаптація та навчання

2002 – 01/06/2011
Avon Cosmetics Ukraine Міжнародна компанія www.avon.ua
Hr business partner in the region 1000 осіб
Впроваджено процес планування та постановки цілей для співробітників (РDP – Performance
Development Process)
PDP (управління за цілями) – процес оцінки та розвитку персоналу, який забезпечує
виконання цілей та завдань, що стоять перед компанією на всіх рівнях.
ДОСВІД РОБОТИ

28/05/2014 – по теперішній час
ТОВ БАЛАНС КЛУБ (240 ЛЮДИН) www.balance.ua

ВИДАВНИЧО-КОНСАЛТИНГОВА КОМПАНІЯ (НАВЧАННЯ, РОЗВИТОК, АУДИТ)

ДИРЕКТОР З ПЕРСОНАЛУ 28/05/2014 ПО 01/08/2016
ВИКОНАВЧИЙ ДИРЕКТОР ГРУПИ КОМПАНІЙ 02/08/2016 по теперішній час

Видавнича-консалтингова компанія – це група компаній, яка дає комплексні рішення у галузі
оподаткування, кадрових та юридичних питань для бухгалтерів, кадровиків через друковані
видання, через проведення семінарів по всій Україні, через консультаційну лінію, проведення
конкурсу «Кращий бухгалтер України». До складу компанії входить регіональна мережа
Видавництво, виробництво Друкарня, громадська організація ВБК, івент агенція UBE,
електронний портал Ютека

Посадові обов'язки та результати роботи:
Розробка стратегії відділу управління персоналом, визначення щорічних та щомісячних
планів відділу персоналу та співробітників відділу відповідно до прийнятої стратегії розвитку
компанії.

Відділ 1 управління персоналом
Керівництво відділом відбору та найму (2 менеджери з персоналу та інспектор з кадрів)

Розробка профілів компанії, опис посад, положень та процедур.
Розробка та супровід проекту стажування та адаптації в компанії.
Перегляд та затвердження посадових інструкцій відповідно до останніх змін у законодавстві.
Проведено актуалізацію ранжування посад у компанії, визначення грейду посади, згідно з
яким формується БФОП кожної посади.
Підготовлено Кодекс співробітника компанії
Впровадження проекту атестації персоналу для регіональних філій по Україні (розробка
положень, організація та проведення атестацій – 1 раз на півроку).
Проведення регіональних конференцій із постановкою завдань та доведення планових
показників (1 раз на півроку).
Розробка та перегляд ключових показників ефективності (KPI) для співробітників компанії
відповідно до прийнятої стратегії та реалізації поставлених завдань.
Щомісячний аналіз ключових показників KPI по співробітникам компанії та передача для
нарахування ЗП.
Перегляд системи мотивації для регіональних підрозділів (прозора система оплати праці,
заснована та прив'язана до показників роботи менеджерів, які відображаються в системі
CRM, і кожен співробітник може розрахувати ЗП самостійно).
Для розвитку персоналу та створення кадрового резерву запущено проект індивідуального
плану розвитку співробітника , проведення зустрічей оne-to-one, коучінг встречі
Контроль кадрового адміністрування, аудит робіт інспекторів – 1 раз на квартал.

Відділ 2 управління персоналом
Управління відділом внутрішніх комунікацій компанії (PR менеджер внутрішній)

Для вирішення питань щодо внутрішніх комунікацій запровадили корпоративний портал
Бітрікс 24, який підвищив ефективність прийняття рішень та обізнаності персоналу про всі
активності в компанії (конкурси, акції, свята, цілі та завдання, БП відрядження та БП
відпустка автоматизовані на корпоративному порталі).
Розвиток бренду роботодавця (робота з вузами, ролик про компанію до 25, 30 річчя,
організація флешмобу корпоративного, організація Батьківського свята в компанії,
впроваджено щорічний конкурс Найкращий співробітник року (номінації та нагородження за
результати роботи), впроваджено Традиції компанії (3 роки, 5 років, 10 років і більше),
робота з ОДА (облдержадміністрація) з питань партнерства, День компанії та День
бухгалтера проводяться на регіональному рівні
Впроваджено щорічне опитування думок співробітників, визначення рівня залучення
персоналу. Аналіз відсотка замученості по відділам та управлінням та план дій.
У компанії створено корпоративну бібліотеку, процес користування та ознайомлення з
новими книгами впроваджено на корпоративному порталі.
Читання літератури входить до ІПР співробітника.
Перегляд фільмів у конференц-залі компанії з напрямків та обговорення з колегами – 1 раз на
квартал.

Відділ 3 управління персоналом
Управління відділом бізнес-процесів компанії (спеціаліст з БП)

У компанії описані основні БП компанії, але вимагали актуалізації у зв'язку з тим, що
відбулися зміни у структурі компанії (5 бізнес одиниць). Першим етапом та завданням ми
ставили провести аудит БП по всіх бізнес одиницях та виділити основні БП, у яких
створювалася цінність для Клієнта, здійснити оптимізування БП
Актуалізація та приведення у відповідність основних БП компанії (виробництво Друкарня,
послуги Видавництво, громадська організація, Інтернет портал).
Складання карти БП компанії та визначення основних показників роботи компанії.
Щомісячний аналіз основних показників роботи компанії у динаміці.

Організація та проведення стратегічних сесій компанії та координування програм відділів та
управлінь з виконання стратегії компанії. Проведення зустрічей та нарад робочих груп щодо
досягнення поставлених цілей та завдань власниками.

Відділ 4 навчання та розвитку персоналу
Створення онлайн-корпоративного центру навчання (внутрішній центр навчання).
Впроваджено електронний портал uteka.ua – електронна система: електронний портал –
система постановки цілей SMART, індивідуальний план розвитку співробітника.
Внутрішній тренер проводить внутрішні навчання регіональної команди відділу продажів,
організовує зовнішні навчання для команди Топ менеджерів.
Результати: Впроваджено нові інструменти для внутрішнього навчання для співробітників:
БП адаптація, БП кадровий резерв, БП навчання та розвитку тепер все в одному місці на
корпоративному електронному порталі (тести).

Відділ 5 Відділ зовнішніх комунікацій
Впровадження та проведення семінарів та вебінарів по всій Україні
Є керівником громадської організації ВБК, діяльність якої спрямована на партнерство з ОДА
та підтримку малого та середнього бізнесу у питаннях консалтингу у Дніпропетровській
області.
Спільна програма дозволяє проводити семінари у всіх регіонах України.
Проведення Днів відкритих дверей, круглих столів, робота з вишами.
Керівництво Конкурсом Найкращий бухгалтер України за підтримки Міністерства фінансів
України.

08/01/2012 – 07/02/2014
ТОВ ВСЕУКРАЇНСЬКА РОЗДРІБНА МЕРЕЖА АПТЕК www.rezeptica.com
КЕРІВНИК ВІДДІЛУ ПЕРСОНАЛУ (400 чол.)

Мережа аптек під брендами «Рецептика» та «Менго» – компанія 4 роки на ринку, що
спеціалізується на дистрибуції товарів медичного призначення, мережа налічує 100 аптек по
всій Україні (Дніпропетровська, Донецька, Вінницька, Тернопільська, Львівська,
Кіровоградська області)

1. Організація відділу персоналу у компанії
На момент приходу в компанію відсутній відділ персоналу і головним завданням ставати
сформувати відділ персоналу та розвантажити зам. директора з фармацевтичної роботи,
створити та впровадити БП відбору та найму, БП адаптації, БП атестація роздрібної мережі,
БП навчання та розвитку персоналу.
Враховуючи масове відкриття нових об'єктів торгівлі у регіонах сформовано відділ
персоналу: 2 менеджери з персоналу, інспектор з кадрів.

2. Розробка ключових показників KPI для співробітників роздрібу
Розробка ключових показників KPI співробітників роздрібної мережі (продавці-фармацевти,
зав. аптеками, регіональні менеджери з розвитку).
Проведення виїзних презентацій щодо впровадження нової системи винагороди.

3. Розробка процесу атестації для співробітників роздрібу
Розробила та проводила процес атестації для співробітників роздрібних підрозділів. Вперше в
компанії прописано БП атестації співробітників мережі аптек та проведено атестацію у травні
2012 року тільки для завідувачів аптеками (керівників). У травні – червні 2013 року
проведено атестацію для завідуючих аптеками (25 осіб) та першостольників (52 особи).

4. Побудована Система навчання у компанії
Організувала проведення внутрішніх навчань медичними представниками для співробітників
мережі за новими та актуальними фармацевтичними продуктами.
Відповідно до стратегії розвитку компанії створено БП навчання багаторівневий,
спрямований створення Кадрового резерву.
Особисто підготовлено та проведено тренінги з «Стандартів обслуговування»,
«Нематеріальної мотивації», «Тайм-менеджмент».

Результати роботи: за рік роботи управління персоналу точку беззбитковості пройшли
50% аптек, плинність персоналу аптек на рівні 9% за рахунок системного підходу БП пошуку
та найму, БП адаптація нових співробітників, БП атестації роздрібної мережі.
У другий рік роботи впроваджено процес ключових показників KPI роздрібної мережі,
впроваджено рейтинг серед аптек.
За період роботи створювала та провела понад 20 внутрішніх навчання та семінарів для
співробітників мережі.
Організувала зовнішній тренінг з техніки продажів для співробітників мережі (2013 рік
тренінг проводило «Агентство медичного маркетингу»)

2002 – 01/06/2011
Avon Cosmetics Ukraine Ltd МІЖНАРОДНА КОМПАНІЯ www.avon.ua

Hr business partner in the region 1000 осіб

Avon Products, Ейвон Продактс — Avon Products, Inc виробляє косметичні товари, що
включають засоби для догляду за шкірою, парфумерію та декоративну косметику.
125 років на ринку (косметичному ринку), регіональні представництва були відкриті у 7
містах України. У кожному регіоні було відкрито Сервісний центр обслуговування Клієнтів,
магазин роздрібних продажів, мережу прямих продажів, Інтернет-магазин продажів, склад та
складальну лінію.

Результати роботи у компанії:
1. Впроваджено процес планування та постановки цілей для співробітників (РDP –
Performance Development Process)
PDP (управління за цілями) – процес оцінки та розвитку персоналу, який забезпечує
виконання цілей та завдань, що стоять перед компанією на всіх рівнях.
Координувала процес з 2002 року, виступала фасилітатором зустрічей щодо постановки цілей
у регіоні для відділів продажу, відділу логістики, відділу комплектації та збирання, центру
обслуговування Клієнтів.
2. Запущено платформу навчання та розвитку «Твоя кар'єра в твоїх руках»
У 2009 році впроваджувала нову платформу в компанії, яка спрямована на розвиток та
навчання співробітника, створення кадрового резерву, платформа навчання побудована за
виміром 70/20/10.

3. Проект Опитування думок співробітників (рівень залучення NPS).
У 2009, 2010 році координувала та організовувала щорічну процедуру, яка проводилася за
допомогою Інтернет-майданчика, а також друкованих копій опитувальника для лінійного
персоналу. Складала анкети, підготувала перелік питань для тестування та отримання
зворотного зв'язку. Підготувала плани дій спільно з керівниками відділів у регіоні за
підсумками опитування думок співробітників

4. Організація та проведення навчань (зовнішні та внутрішні).
Оцінка ефективності проведеного навчання працівників.
Організувала та проведено навчання, за участю зовнішніх тренерів – тренінг для відділу
продажу та відділу обслуговування (компанія: Training Force «Customer Service Excellence»,
«Досконалість обслуговування клієнтів») 2010
тренінг для керівників підрозділів "Managment skiles for leaders", "Основи менеджменту для
лідера) 2010

Підготовлено та проведено внутрішні майстер класи: інтернет-навчання для співробітників
компанії «click 2 learn» 2010, 2011, Кодекс ділової поведінки та етики співробітників компанії
(проходження онлайн навчання з тестуванням співробітників), майстер клас «Ласкаво
просимо», «Стандарти обслуговування Сервісного Центру »

Результати:
Дніпровський регіон за підсумками 2006, 2008, 2009 року виходить у Кращий регіон з
приросту нових клієнтів та виконання плану продажу, приріст регіон давав 120%,
підготовлений кадровий резерв горизонтальне просування отримали – 7 осіб, вертикальне – 1
особа.
За підсумками 2010 року показник участі в опитуванні співробітників 97% (вище на 5%, ніж
у 2009 році, рівень прихильності до 84% (вище на 16% порівняно з 2009 роком)).

У зв'язку із змінами форм розвитку бізнесу в Україні компанія ДП «Ейвон Косметікс
Юкрейн» у 2012 році здійснює заходи оптимізації та скорочення структурних підрозділів у
регіонах. (перехід на онлайн розміщення замовлень через інтернет сайт, переклад доставки
замовлень клієнтів на 3PL)