Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Facebook та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13368910/

Досвід роботи

Агент служби підтримки

з 06.2025 по нині (8 місяців)
Simply Contact, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

- Надання клієнтської підтримки користувачам платформи для замовлення таксі через чат, електронну пошту, здійснення вихідних дзвінків
- Підтримка новачків у процесі адаптації: шедовінг, пояснення робочих процесів
- Контроль якості обробки запитів: оцінювання, надання фідбеку колегам.

Адміністратор сайту, перекладач

з 10.2022 по 07.2025 (2 роки 10 місяців)
Компания Еврокровля, ООО, Дистанційно (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Створення та переклад контенту для сайту та соціальних мереж українською, російською та англійською мовами.
Переклад вже існуючого контенту сайту на англійську мову.
Підтримка та оновлення контенту сайту через самописну CMS.
Обробка та редагування фотографій проєктів у Photoshop, оновлення референц-листу проєктів у Acrobat Reader, створення інфографіки в Canva.
Спілкування з розробниками сайту для координації оновлень та вирішення технічних питань.
Робота в Adobe Photoshop, Acrobat Reader, Canva, MS Word та Excel.

Освіта

Nanjing Vocational University of Industry Technology

Дніпро
Середня, з 2020 по 2021 (1 рік)

Chinese Language and Culture (1-річний курс англійською)

Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара

ФУІФМ, китайська та англійська мови та літератури, Дніпро
Вища, з 2017 по 2023 (6 років)

Знання і навички

• Письмовий переклад
• Content Management System
• Копірайтинг
• Microsoft 365
• Adobe Acrobat Reader
• Adobe Photoshop
• Adobe Lightroom
• Canva
• Google Workspace
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Пунктуальність
• Уважність
• Емпатійність
• Ефективна комунікація
• Переклад з англійської
• Грамотна усна та письмова мова
• Crowdin
• Slack
• Service Desk
• Здійснення вихідних дзвінків

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Українська — вільно
• Китайська — середній
• Японська — початковий

Додаткова інформація

Додатковий досвід (фріланс):
Дизайн (2021-2025) - розробка та дизайн презентацій, постів та книг навчального змісту у Canva та PowerPoint.
Перекладач англійської (2020-2025) - переклад коротких текстів та документів з англійської.
Волонтерська практика перекладу (2022) - волонтерський переклад посібника з використання мінометів (англійська-українська).