Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Адміністратор салону краси

з 01.2025 по нині (1 рік 6 місяців)

Зустріч клієнтів та забезпечення високого рівня сервісу.
* Консультування щодо послуг салону, акцій та спеціальних пропозицій.
* Запис клієнтів на процедури та координація графіка роботи майстрів.
* Прийом телефонних дзвінків, обробка повідомлень у месенджерах і соціальних мережах.
* Ведення клієнтської бази та облік записів.
* Розрахунок клієнтів, робота з касою та терміналом.
* Створення комфортної та гостинної атмосфери для відвідувачів.
* Пропонування та подача чаю, кави та інших напоїв клієнтам.
* Контроль чистоти та презентабельного вигляду зони рецепції.
* Вирішення організаційних питань і підтримка ефективної роботи салону.
* Продаж супутньої продукції та додаткових послуг салону.

Продавець-консультант

з 03.2024 по 12.2025 (1 рік 10 місяців)
все для кальяну, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультування покупців щодо товарів, їх характеристик, переваг та умов використання.
* Допомога клієнтам у виборі товару відповідно до їхніх потреб.
* Викладка товару та підтримання порядку в торговому залі.
* Контроль наявності цінників та актуальності цін.
* Прийом і розміщення товару на полицях.
* Участь в інвентаризаціях.
* Робота з касою та здійснення розрахунків з покупцями (за потреби).
* Інформування клієнтів про акції, знижки та спеціальні пропозиції.
* Вирішення простих питань і звернень покупців.
* Дотримання стандартів обслуговування та корпоративних правил компанії.

Адміністратор на ресепшн

з 06.2023 по 10.2023 (5 місяців)
Sport life, Вишневе (Київська обл.) (Краса, фітнес, спорт)

Зустріч та привітання гостей клубу.
* Реєстрація нових клієнтів і оформлення клубних карт.
* Консультація щодо послуг, абонементів, акцій та розкладу занять.
* Продаж абонементів і додаткових послуг клубу.
* Прийом телефонних дзвінків та відповідь на повідомлення клієнтів.
* Ведення бази даних клієнтів у внутрішній системі.
* Контроль доступу до клубу та видача/відновлення карток.
* Робота з касою та терміналом, ведення звітності щодо оплат.
* Вирішення поточних питань і скарг клієнтів.
* Взаємодія з тренерами, менеджерами та іншими працівниками клубу.
* Підтримання порядку та комфортної атмосфери на рецепції.

Адміністратор

з 09.2022 по 03.2023 (7 місяців)
Авто-сервіс, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Зустріч клієнтів та організація їхнього обслуговування в автосалоні.
* Консультування відвідувачів щодо послуг салону та спрямування до відповідного менеджера.
* Прийом і розподіл вхідних телефонних дзвінків.
* Запис клієнтів на тест-драйв, сервісне обслуговування або консультацію.
* Ведення бази клієнтів та внесення інформації в CRM-систему.
* Оформлення первинної документації, договорів та заявок.
* Контроль роботи рецепції та підтримання порядку в шоурумі.
* Координація взаємодії між клієнтами, менеджерами з продажу та сервісним відділом.
* Підготовка звітів і ведення внутрішньої документації.
Організація комфортного перебування клієнтів у салоні.

Освіта

Університет Україна

Маркетинг, Київ
Незакінчена вища, з 2021 по 2026 (5 років)

Знання і навички

• Адаптивність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Управління магазином
• Контроль цінників
• Адміністрування офісу
• Доброзичливість

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

шукаю в святошинському , соломʼянському районі