Юля

Досвід роботи
19.04.2017 – 20.06.2019
Старший адміністратор салону краси «Health&Beauty»
o Відкриття та закриття салону, мотивування робочого
дня.
o Привітна зустріч гостей, обслуговування для повного
комфорту клієнтів, ознайомлення з салоном, супровід
до майстра, пригощання чаєм/кавою, за бажанням.
o Консультація гостей та клієнтів стосовно процедур,
надання послуг салоном, продукції та інших питань.
Юлія o Ведення чатів в соціальних мережах, відповіді на
Павлуцька телефонні дзвінки.
Олександрівна o Запис або перезапис клієнтів, пропонування вільного
часу та послуг відповідно потребам клієнтів.
Дата народження: o Підтримка зв’язку з клієнтами для підтвердження
11.05.1997
запису, отримання фідбеку та сповіщення про
спеціальні бонуси, акції та системи лояльності.
o Продаж косметики представленої в салоні.
Контакти o Замовлення потрібних матеріалів та косметики для
салону.
Україна, м. Київ, o Підтримка чистоти та затишної атмосфери, наявність
вул. Васильківська, кави, чаю, смаколиків,
буд. 100А
o Контроль робочого стану салону, приладів та всього
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») відповідного для стовідсоткової роботи салону.
o Розрахунок клієнтів та підведення каси.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
01.08.2019 – 01.09.2021
Помічник директора та стиліст Marsego
Instagram:
julia_pawlutckaja o Щоденна допомога директору з різноманітними
організаційними та адміністративними завданнями.
o Організація маркетингових заходів для залучення нових
клієнтів.
o Створення щоденних, офіційних та тематичних образів
для блогерів та інших публічних осіб.
o Зустріч клієнтів, допомога у створенні щоденних та
тематичних образів, відповідно запиту клієнта.
o Обробка та управління замовленнями клієнтів.
o Спілкування, співробітництво та вирішення питань із
сторонніми організаціями, постачальниками та
клієнтами.
o Створення та підготовка образів, майданчиків та декору
для фотосесій.
o Зйомка контенту для інстаграм, аналіз повідомлень,
запитів від клієнтів з урахуванням необхідних вимог.
o Порядок та чистота шоуруму, приємного аромату,
наявність фірмових пакетів, листівок, кофрів, наявність
квітів.
o Оформлення шоуруму відповідно до святкових подій,
запуск приємних акцій (Хелловін, 8 березня, 14 лютого,
новий рік тощо)

10.09.2021 – 20.02.2022
Помічник інвестора з повноваженнями головного
директора в лізинговій компанії Invest Сredit Group
(Car Invest Ukraine)
o Представляла інтереси інвестора, створення нової гілки
філіалу компанії з нуля, допомога та супровід на ділових
зустрічах.
o Набір персоналу, групування команди менеджерів,
навчання.
o Контроль та аналіз отриманих результатів видачі авто в
лізинг, кредит, роботу співробітників.
o Підтримка постійного зв'язку з партнерами,
інвесторами, директорами груп компаній та
власниками авто.
o Просування соціальних сторінок та створення контенту,
фотосесії авто, запуск реклами на всіх соціальних
майданчиках, щоденній аналіз роботи номерів компанії.
o Ведення звітності, створення проектів, заповнення
анкет авто, аналіз ринку конкурентів.
o Контроль, налагодження стеження пересування авто
виданих у лізинг чи кредит по карті в спеціалізованій
програмі, аналіз запуску кожного авто, щодня.
o Повернення викрадених авто, постанова завдань службі
охорони підприємства.
o Контроль роботи дизайнерів створення рекламної
атрибутики, відповідність виконання складеного плану,
кольорів (цінники, рекламні щити, вивіски, номери).
o Контроль постанов авто на майданчики та салон,
доступ до всіх головних сейфів, ключів, документації.
o Організація внутрішньої документації підприємства.
o Підтримка порядку салону, презентація нових авто.
o Регулярне проведення тренінгів, мотиваційні
установки, ранковий та вечірній stund up з
поставленням завдань та результатів поточного дню.
o Планування розкладу зустрічей та супровід.
o Виконання особистих доручень.

20.02.2022 – 01.09.2022
Волонтерство в ресторані ESHAK

15.10.2022 – 10.05.2023
Головний адміністратор студії лазерної епіляції
o Прийняття на роботу нових майстрів, навчання
користування спеціалізованими препаратів та
психологічна допомога на начальному етапі адаптації.
o Контролювання роботи майсстрів та їх відношення до
клієнтів.
o Консультування запитів клієнтів стосовно наданих
процедур.
o Обробка та управління замовлень клієнтів в Instagram,
формування записів відповідно зручного часу клієнтів,
в спеціалізованій програмі.
o Спілкування, співробітництво та вирішення питань із
сторонніми організаціями, постачальниками, за
наявності всіх необхідних спеціалізованих препаратів
та санітарійних приладів.
o Розрахунок потрібного терміну до наступного візиту
відповідно зручного дня та часу клієнтів.
o Створення контенту для Instagram та ведення сторінки.
o Зустріч клієнтів та надання найвищого рівня
обслуговування, вирішення будь-яких конфліктних чи
стресових ситуацій.
o Запрошення та спілкування з публічними блогерами,
як постійних клієнтів та обговорення умов для
просування сторінки та студії.
o Підтримка позитивної атмосфери, чистоти та краси
студії.

12.05.2023 – 10.12.2023
Старший стиліст – консультант в українському бренді
одягу Marsego
o Участь у відкритті нового магазину в ТЦ в м. Київ.
o Довіра керівника та надання всіх повноважень для
налагодження роботи нового магазину.
o Набір персоналу та навчання відповідно вимогам
бренду в спілкуванні з клієнтами та наданні
обслуговування та своєї допомоги на найвищому рівні.
o Навчання користування 1С та відповідних роботі баз та
програм.
o Контролювання зовнішнього вигляду співробітників,
відношення один до одного, до всіх співробітників
бренду.
o Проведення внутрішніх контрольних іспитів у
створених стресових та термінових питань.
o Налагодження відповідності роботи магазину за
правилами ТЦ, пожежних вимог, таємних клієнтів,
створення запитів на дозвіл будь-яких дій за межами
магазину.
o Вирішення термінових питань тут і зараз.
o Співробітництво та налагодження роботи із сторонніми
організаціями, постачальниками, відділу логістики,
цеху відшиття.
o Співробітництво з організаціями стосовно ivent-заходів,
запрошення публічних гостей та підтримка атмосфери
заходів, відповідно.
o Участь в презентаціях колекцій та колаборацій,
спілкування та підтримка настрою з запрошеними
гостями та публічними блогерами.
o Написання та інформування всіх співробітників
бренду, щодо колекцій та правильної презентації
клієнтам.
o Створення атмосфери магазину, самостійне створення
букетів та оновлення квітів, відповідно кольоровій гамі
тематики колекцій.
o Зустріч клієнтів, створення щоденних, офіційних та
тематичних образів для клієнтів, для обзорів блогерів
та інших публічних осіб відповідно актуальності та
смаків.
o Закриття каси, прередання звітів прибутку
керівництву, доступ до сейфу, постійний зв'язок із
бухгалтерами та виплати заробітної плати.

18.12.2023 – по сьогоднішній день
Стиліст – консультант в українському бренді
одягу Miss Diamond
o Зустріч клієнтів, допомога у створенні щоденних та
тематичних образів, відповідно запиту клієнта.
o Співпраця з блогерами та публічними відомими
представниками українського шоубізнесу у підборі та
створення щоденних, офіційних та тематичних образів
для повсякдення та контенту бренду.
o Аналіз та швидке орієнтування у стилі блогерів та
інших побличних осіб, відповідно актуальним позиціям
бренду, для просування та прибутковості контенту.
o Відрядження в інші бутіки бренду, для оновлення
персоналу, навчання роботі з клієнтами, відповідно
запитам бренду
o Допомога моделі бренду у підготовці певних позицій,
аксесуарів та доповнень образу, для контенту в
Instargam, Telegram та сайт бренду.
o Підготовка, пакування, контроль позицій по кількості
речей, бронювання в програмі 1С для відправки зйомки
контенту аутсорсинг.
o Контроль підсорту позицій для поповнення наявності
моделей речей, розмірів та кольорів.
o Мерчендайзинг розвіски, що регулярно змінюється,
надання світлин розвіски в інші бутіки бренду,
відтримка розвіски та контроль щоранково та на
протязі дня.
o Пропонування ідей новинок для колекцій відповідно
рембрендингу, участь у примірках, пошук та
пропонування публічних осіб, для просування контенду
бренду та його розвитку.
o Відвідування важливих заходів бренду, показ бренду та
просування контенту на своїй сторінці.
o Створення настрою та підхід до кожного завітавшого до
бутіку, вічливе спілкування та вміння чути навіть
можливий бюджет клієнта.
o Знімання замірів параметрів для індивідуального
відшиву вечірніх образів, відправка пошиття замовлень
на виробництво та відповідний контроль пошиття.
o Створення замовлень для клієнтів.
o Постійний зв'язок з клієнтами, з робочих меседжерів та
контактів.
o Довіра керівництва та доступ по сейфу, ключів від
складів та офісу. Щомісячна ревізія. Щоденна робота з
1С, касовою системою.
o Комунікація з бутіками бренду, виробництвом,
відправка замовлень.
o Підтримка чистоти, контроль наявності всього
потрібного для сервісу та комфорту клієнтів.
o Оформлення бутіку до тематичних подій, свят.

Навчання
01.09.2014-30.06.2018
КНУ ім. Тараса Шевченка, ступінь бакалавра
економічних наук

01.09.2018-31.05.2020
КНУ ім. Тараса Шевченка, ступінь магістра економічних наук

Курси
01.10.2014-01.12.2014
Курси з риторики та ораторського мистецтва
«Школа Красномовства»

Навички та якості:
 Програма 1С.
 Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint.
 Instagram, Zoom, Skype, WhatsApp, Gmail, Internet user.
 Знання касового апарату та системи.
 Наявність водійських прав прав.
 Гарні керівницькі та управлінські якості.
 Креативність та ініціативність.
 Гнучкість.
 Стресостійкість.
 Комунікабельність.
 Відповідальність.
 Здатність швидко реагувати та впоратися.
 Здатність швидко навчатися.
 Відкрита до нових навичок.
 Жага до розвитку та зростання, як особистості та
професіонала.
 Зацікавленість.
 Присутність гарного настрою, посмішки та натхнення.
 Щира, привітна, чесна.