Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13423309/

Досвід роботи

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 09.2025 по нині (1 рік)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування гостей відповідно до стандартів сервісу компанії.
Робота з касовим апаратом та здійснення готівкових і безготівкових розрахунків.
Прийом і оформлення замовлень.
Комплектація та видача замовлень, контроль їхньої правильності.
Консультування гостей щодо меню, акцій та продукції.
Оперативне вирішення незначних питань і побажань клієнтів.
Підтримання чистоти та порядку на робочому місці й у залі.
Дотримання санітарних норм, правил безпеки та корпоративних стандартів.
Робота в команді в умовах високого навантаження та швидкого темпу.
Забезпечення позитивного клієнтського досвіду та високого рівня сервісу.

Освіта

Державний торговельно-економічний університет

Факультет торгівлі та маркетингу, Маркетинг, Рекламний бізнес, Київ
Незакінчена вища, з 2025 по 2029 (4 роки)

Знання і навички

• Працьовитість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Креативність
• Неконфліктність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Ввічливість
• Емпатійність
• Робота з людьми
• Уміння слухати
• Пунктуальність
• Стресостійкість

Рекомендації

Купріюк Альона

Купріюк Альона

Директор ресторану, МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ

Додаткова інформація

Вважаю, що можу стати цінним членом команди завдяки відповідальному ставленню до роботи, швидкому навчанню та вмінню ефективно працювати в умовах багатозадачності. Досвід роботи в McDonald’s навчив мене організованості, уважності до деталей, командній взаємодії та якісному сервісу. Я звикла працювати в динамічному середовищі, оперативно вирішувати поточні питання, координувати свої дії з колегами та підтримувати порядок на робочому місці.
Мені подобається допомагати людям і створювати комфортні умови для їхньої роботи чи відпочинку. Легко освоюю нові інструменти та техніку, відповідально ставлюся до поставлених завдань і завжди прагну виконувати їх якісно.
У вільний час займаюся творчими проєктами, люблю навчатися новому та розширювати свої знання. Вважаю, що розвиток — це безперервний процес, тому завжди відкрита до нового досвіду. Шукаю роботу, де зможу розвиватися, робити свій внесок у спільну справу та працювати в команді, яка підтримує ініціативність.