Олена

Олена Полозова
Kraków, вул. Marii Dąbrowskiej 17a, 35

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФІЛЬ

Маю сильні комунікативні та організаційні навички ефективного ведення переговорів та
побудови довгострокових партнерських відносин. Швидко адаптуюсь до нових ринків і
середовищ, легко опановую нові продукти та CRM-системи. Завжди зосереджена на
досягненні високих результатів, розвитку клієнтської бази та забезпеченні високого
рівня сервісу. Також маю досвід у фотографуванні та створенні контенту для соціальних
мереж, що дозволяє ефективно взаємодіяти з аудиторією та підвищувати впізнаваність
брендів.

ДОСВІД РОБОТИ

12.2014 – 02.2022

Менеджер
Sergo – Pobut, Київ

• Консультування клієнтів, співпраця з дизайнерами та архітекторами
• Підготовка кошторисів, замовлення, перевірка інвойсів
• Відвантаження товарів, обробка рекламацій
• Формування експозиції салону
• Обробка замовлень, виставлення рахунків
• Формування та обслуговування експозиції товарів
• Робота з претензіями та підтримка клієнтів
• Участь у внутрішніх навчаннях, співпраця з командою
• Контроль залишків на складі
Менеджер
Nautilus (Agromat Group), Донецьк
09.2012 – 07.2013

• Консультування клієнтів, співпраця з дизайнерами та архітекторами
• Підготовка кошторисів, замовлення, перевірка інвойсів
• Відвантаження товарів, обробка рекламацій
• Формування експозиції салону

Заступник директора салону
Exclusive-group, Київ
06.2006 – 09.2012

• Комплексний підхід до продажу товарів для інтер’єру
• Управління персоналом: підбір, навчання, координація роботи
• Представництво компанії на міжнародних виставках (Італія, Німеччина, Іспанія,
Україна)

Спеціаліст з продажу будівельних матеріалів еліт класу

Renaisanse, Exclusive-group, Донецьк
12.2000 – 06.2006

• Консультування клієнтів, допомога у виборі матеріалів
• Оформлення експозиції, актуалізація цін і описів
• Робота з замовленнями, касою, облік
• Підтримка довгострокових відносин з клієнтами
• Взаємодія з командою

Спеціаліст з продажу об’єктів нерухомості
Konsole, Krym Jalta
06.1997 –04 .2000

• Консультування клієнтів, допомога у виборі об’єктів нерухомості
• Підтримка довгострокових відносин з клієнтами
• Оформлення документів на володіння нерухомістю

ОСВІТА

Університет соціальної психології
Спеціальність: Психологія | 1993 – 1998

Педагогічне училище
Спеціальність: Вчитель початкових класів | 1988 – 1992
НАВИЧКИ

-Креативність, естетичний смак

-Швидке навчання, адаптивність

-Впевнене володіння MS Office (Excel, Word, PowerPoint)

-Самоорганізація, тайм-менеджмент

-Ефективна письмова й усна комунікація

-Розвинені навички командної взаємодії та створення позитивної робочої атмосфери

-Вміння приймати обґрунтовані рішення та нести відповідальність за результат

-Здатність ефективно керувати кількома проєктами одночасно

-Спрямованість на постійне професійне зростання та саморозвиток

-Навички безпечного та впевненого водіння, наявність водійського посвідчення
категорії B

Маркетинг і візуальний контент:

-Управління соціальними мережами (SMM): стратегія, контент, аналітика

-Фотозйомка для брендів та соцмереж

-Професійне редагування фото (Adobe Lightroom)

ЗНАННЯ МОВ

• Польська – B1 (державний сертифікат) B2 комунікативний рівень
• Українська – C2
• Російська – C2
• Англійська – A2

ЗГОДА НА ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ RODO

Даю згоду на обробку моїх персональних даних для потреб працевлаштування
відповідно до Регламенту ЄС 2016/679 (GDPR).