Карина

Карина Крінцер
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Досвід роботи

ТЕХНІЧНИЙ СПЕЦІАЛІСТ ПІДТРИМКИ (L2) KeyCRM – віддалено
Березень 2024 до зараз
Обробка технічних звернень клієнтів, допомога в питаннях інтеграцій, REST API і CMS, перевірка
системи на несправності і формування запитів на покращення у відділ розробки, тестування і
пошук рішень для клієнтів.
https://ua.keycrm.app

ПРОДАКТ-МЕНЕДЖЕР Matematikum – віддалено
Листопад 2023 до Листопад 2024
Аналіз ринку і цільової аудиторії, створення прототипів, UI-дизайн, створення на ведення
соцмереж, складання та реалізація стратегії продукту, визначення його цілей і KPI.
https://matematikum.com

КЕРІВНИК ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ Strikeshop – Івано-Франківськ
Квітень 2021 до Лютий 2024
Керування бізнес-процесами, налаштування CRM та побудова інтеграцій, навчання персоналу,
ведення внутрішньої документації, маркетингові дослідження та аналітика, кризовий менеджмент,
робота з законодавчою базою у сфері малого підприємництва, проєкт-менеджмент.
https://strikeshop.com.ua

ПРОЄКТ-МЕНЕДЖЕР Fin Impact – Івано-Франківськ
Грудень 2020 до Березень 2021
Проведення нарад, комунікація з клієнтами, аналітика та підготовка фінансових звітів.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ІВЕНТ-МЕНЕДЖЕР МІЖНАРОДНИХ НАВЧАЛЬНИХ ПРОГРАМ First LEGO League – Київ
Листопад 2019 до Листопад 2020
Планування та організація турнірів і фестивалів з робототехніки, забезпечення навчальними та
додатковими матеріалами учнів, комунікація з медіа.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

КЕРІВНИК КОНС’ЄРЖ-СЕРВІСУ Mastercard Ukraine Group – Київ
Березень 2017 до Жовтень 2019
Робота з VIP-клієнтами, контроль якості надання обслуговування, виконання особливих завдань від
керівництва.
https://www.mastercard.ua

Освіта

Бакалавр за спеціальністю “Менеджмент соціокультурної діяльності”
Київський Національний Університет Культури та Мистецтв
Вересень 2014 до Червень 2018

Навички
 Інструменти: Slack, Jira, Trello, Miro,  Soft-навички: організаційність, аналітичний
Swagger, Postman, MySQL, Graylog; склад розуму, швидке навчання,
 Технології: SQL, REST API, UML/BPMN; креативність, ініціативність.

Знання мов
 Англійська – B2  Українська – рідна

Відзнаки та сертифікати

 Сертифікат про проходження навчання курсу “Analyze Data with SQL” від Codeacademy.
 Сертифікат про проходження навчання курсу “Бізнес моделювання і планування” від фонду
“Промприлад” та Ukrainian Hub.