Сайт пошуку роботи №1 в Україні
- Файл
Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/13494349/
Customer support manager
- Місто проживання:
- Одеса
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
ДОСВІД РОБОТИ
ШАКАЛОВ
ІВАН Менеджер по роботі з проблемними
клієнтами
Trofim, Одеса | травень 2024 — травень 2025
• Робота з проблемними замовленнями: втрачені
посилки, проблеми з товарами, недостачі,
інвентаризація.
• Робота з програмою 1С.
🤝 SOFT SKILLS: • Комунікація з логістичними компаніями (Укрпошта,
Нова Пошта).
• Перегляд камер, аналіз ситуацій.
•стресостійкість
• Робота з клієнтами, оформлення замовлень,
•вирішення конфліктів
універсальна підтримка.
•емпатія
• Фактичне виконання обов'язків менеджера-універсала.
•критичне мислення
•відповідальність Шеф-бариста / Менеджер
•швидке прийняття рішень
•командна робота Baristocrat coffee space, Одеса | вересень 2022 —
•гнучкість у спілкуванні квітень 2024
•емоційний інтелект • Керування роботою кав'ярні.
•навички активного слухання • Розробка сезонних меню.
🔧 HARD SKILLS
• Навчання та контроль інших працівників.
• Робота зі specialty зерном, альтернативні методи
приготування кави.
•1С • Спілкування з постачальниками, контроль якості,
•документація (MS Office / Google управління товарними залишками.
Sheets)
Бариста
•інвентаризація
•робота з CRM та IP-телефонією Coffix, Миколаїв | січень 2021 — липень 2022
•логістика (Укрпошта / Нова Пошта)
• Робота у швидкому темпі — понад 30 клієнтів на годину.
•обробка рекламацій та вирішення
спірних ситуацій Співзасновник та шеф-бариста
ФОП Дарієнко, Миколаїв | липень 2019 — листопад
2020
• Розробка повного класичного меню.
КОНТАКТИ
• Контакт із постачальниками.
Телефон: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») • Повністю автономна організація роботи кав'ярні.
[відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
м. Одеса, Україна
ОСВІТА
Херсонський національний технічний
університет
Магістр
вересень 2016 - грудень 2021
Спецальність
151 - Автоматизація та комп’ютерно-інтегровані
технології
ХОБІ ТА ІНТЕРЕСИ
Футбол (як глядач і гравець), вивчення нового
(технології, підходи до роботи), комп’ютерні ігри,
активний відпочинок на природі та пасивний — з
книгою або серіалом.
ШАКАЛОВ
ІВАН Менеджер по роботі з проблемними
клієнтами
Trofim, Одеса | травень 2024 — травень 2025
• Робота з проблемними замовленнями: втрачені
посилки, проблеми з товарами, недостачі,
інвентаризація.
• Робота з програмою 1С.
🤝 SOFT SKILLS: • Комунікація з логістичними компаніями (Укрпошта,
Нова Пошта).
• Перегляд камер, аналіз ситуацій.
•стресостійкість
• Робота з клієнтами, оформлення замовлень,
•вирішення конфліктів
універсальна підтримка.
•емпатія
• Фактичне виконання обов'язків менеджера-універсала.
•критичне мислення
•відповідальність Шеф-бариста / Менеджер
•швидке прийняття рішень
•командна робота Baristocrat coffee space, Одеса | вересень 2022 —
•гнучкість у спілкуванні квітень 2024
•емоційний інтелект • Керування роботою кав'ярні.
•навички активного слухання • Розробка сезонних меню.
🔧 HARD SKILLS
• Навчання та контроль інших працівників.
• Робота зі specialty зерном, альтернативні методи
приготування кави.
•1С • Спілкування з постачальниками, контроль якості,
•документація (MS Office / Google управління товарними залишками.
Sheets)
Бариста
•інвентаризація
•робота з CRM та IP-телефонією Coffix, Миколаїв | січень 2021 — липень 2022
•логістика (Укрпошта / Нова Пошта)
• Робота у швидкому темпі — понад 30 клієнтів на годину.
•обробка рекламацій та вирішення
спірних ситуацій Співзасновник та шеф-бариста
ФОП Дарієнко, Миколаїв | липень 2019 — листопад
2020
• Розробка повного класичного меню.
КОНТАКТИ
• Контакт із постачальниками.
Телефон: [
[
м. Одеса, Україна
ОСВІТА
Херсонський національний технічний
університет
Магістр
вересень 2016 - грудень 2021
Спецальність
151 - Автоматизація та комп’ютерно-інтегровані
технології
ХОБІ ТА ІНТЕРЕСИ
Футбол (як глядач і гравець), вивчення нового
(технології, підходи до роботи), комп’ютерні ігри,
активний відпочинок на природі та пасивний — з
книгою або серіалом.
Схожі кандидати
-
Support manager
Дистанційно -
Інженер (технічна підтримка)
25000 грн, Дистанційно, Дніпро -
Support manager
30000 грн, Дистанційно -
Менеджер онлайн-підтримки
50000 грн, Дистанційно -
Customer support representative
Дистанційно -
Customer support representative
Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/13494349/