Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Project Manager (IT-Logistics / TMS)

з 07.2025 по нині (1 рік 3 місяці)

Обов’язки:
Збір та аналіз вимог: Проводила інтерв'ю з клієнтами та логістами, виявляла їхні болі та переводила вимоги бізнесу на зрозумілу технічну мову для команди розробки.
Написання ТЗ: Складала детальні техніческие завдання, декомпозувала задачі та координувала роботу програмістів.
Контроль якості (UAT): Самостоятельно проводила прийомочне тестування готових модулів системи в тестовому середовищі перед демонстрацією клієнтам, фіксувала баги.
Управління комунікаціями: Успішно вирішувала кризові ситуації з вимогливими замовниками, перебудовувала матриці спілкування напряму на лінійних співробітників клієнта, щоб здавати задачі в строк.
Підтримка користувачів: Вела технічний супровід клієнтів після запуска (L2 support), допомогала користувачам адаптуватися к системі.

Комерційний агент

з 08.2022 по 08.2025 (3 роки)
Укрзалізниця, АТ, Чорноморськ (Транспорт, логістика)

Мої посадові обов’язки:

Контроль і моніторинг вантажу, а також внутрішніх поставок (дарів).

Контроль за належним оформленням та веденням документації.

Контроль за роботою співробітників, зокрема за своєчасним отриманням та передачею інформації між мною та колегами.

Аналіз отриманої інформації з метою прийняття ефективних рішень.

Виконання операцій, пов’язаних з логістикою.

Досягнення:

Ініціювала впровадження сучасних месенджерів у внутрішню комунікацію, що дозволило вдвічі скоротити час передачі та обробки інформації між колегами.

У результаті остаточні рішення стали ухвалюватися швидше, що підвищило оперативність і ефективність роботи підрозділу.

Пауза в карʼєрі

з 04.2018 по 08.2022 (4 роки 5 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Старший диспетчер / Логіст транспорту

з 11.2000 по 09.2018 (17 років 11 місяців)
Служби пасажирських перевезень та диспетчеризації таксі, Одеса (IT)

Обов'язки та досягнення:
Оперативний контроль та координація роботи водіїв на лінії, розподіл транспортного навантаження по секторах у пікові години та під час негоди.
Контроль за дотриманням стандартів обслуговування, вирішення конфліктних ситуацій із пасажирами та водіями, координація роботи зміни диспетчерів.
На практиці досконально вивчила логіку роботи диспетчерських пультів, систем автоматичного розподілу замовлень, картографії (GPS-трекінг) та алгоритмів тарифоутворення з боку реального користувача .
Завдяки глибокому розумінню психології водіїв та пасажирів, утримувала показники ефективності зміни (кількість успішно закритих замовлень) на рівні 95%+.

Освіта

Одеська Академiя харчових технологiй

Технологія зберігання і переробки м'яса
Вища, з 1999 по 2008 (9 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Prometeus

2025 2 місяці
Сертифікат

Знання і навички

• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• MS Excel
• Jira
• Confluence
• Комунікабельність
• Робота в команді
• Робота з клієнтами
• Планування проєкту
• Адаптивність
• Управління ІТ-проєктами
• Чесність
• Доброзичливість
• Неконфліктність

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Спеціаліст із координації та оптимізації процесів у сфері IT-логістики та транспортних систем (TMS). Маю унікальне поєднання понад 20 років практичного досвіду в класичній логістиці (залізниця, диспетчеризація) та 1 року успішної роботи як IT Project Manager. Досконально знаю внутрішню архітектуру транспортних процесів та реальні потреби користувачів софту (водіїв, диспетчерів, клієнтів).
Мій склад розуму та підхід до роботи:Маю математичний та аналітичний склад мислення. Мені, як у фізиці, важливо глибоко розуміти «вхідні дані»: що, звідки, куди і навіщо рухається. Коли я бачу чітку логіку алгоритму, я швидко знаходжу правильні системні рішення для завдань будь-якої складності, зокрема «із зірочкою».
Свідомо переходжу від хаотичного «гасіння пожеж» до структурної координації та ведення процесів у стабільній компанії.
Ключові навички та IT-експертиза:
Аналітика та ТЗ: збір бізнес-вимог та їх переклад на чітку мову технічних завдань для розробників. Люблю до дрібниць розбиратися у функціоналі систем.
Контроль якості: проведення приймального тестування користувачів (UAT) у тестовому середовищі, ведення технічної підтримки на рівні L2.
Координація та моніторинг: синхронізація крос-функціональних команд, зведення аналітичної звітності (MS Excel), підтримання порядку в таск-менеджерах (Jira, Asana, Trello).
Додаткова інформація:Англійська мова: рівень А2 (цілком достатній для роботи з англомовними інтерфейсами, Jira та технічною документацією). З вересня цього року розпочинаю системне навчання на курсах для підвищення рівня до B1.
Особисті якості: висока надійність, залізна дисципліна (загартована роботою на залізниці), уважність до деталей та вміння якісно супроводжувати 1–2 проєкти без хаотичної багатозадачності.