Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Instagram та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13541023/

Досвід роботи

Операційний керівник

з 02.2026 по нині (7 місяців)
PVI, Дистанційно (Туризм)

Обов’язки:

* Координація операційної діяльності компанії.
* Контроль виконання внутрішніх процесів і документообігу.
* Організація та контроль роботи команди.
* Взаємодія з партнерами та суміжними відділами.
* Підготовка звітності та контроль виконання KPI.

Досягнення:

* Оптимізувала операційні процеси.
* Підвищила ефективність роботи команди.
* Забезпечила своєчасне виконання операційних завдань.
* Покращила взаємодію між відділами.

Бізнес-асистент

з 06.2025 по 02.2026 (9 місяців)
PVI, Рівне (Туризм)

•Оптимізувала робочі процеси, що скоротило час виконання задач
•Впорядкувала облік даних у таблицях, підвищивши точність і прозорість
•Покращила комунікацію між відділами
•Забезпечила ефективну підтримку керівника у щоденних операціях
•Самостійно закривала операційні задачі без постійного контролю

Заступник директора відділення

з 03.2018 по 02.2025 (7 років)
ПриватБанк, Березне (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки та досягнення:

• Організація та контроль роботи відділення.
• Управління командою та навчання співробітників.
• Забезпечення виконання планових показників (KPI).
• Контроль якості обслуговування клієнтів і операційної діяльності.
• Аналіз результатів роботи та оптимізація внутрішніх процесів.
• Підвищила ефективність роботи команди та скоротила час обслуговування клієнтів.
• Забезпечувала стабільне виконання бізнес-показників і високий рівень клієнтського сервісу.

Освіта

Рівненський державний гуманітарний університет

Історико-соціологічний факультет, Рівне
Вища, з 2012 по 2017 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Веб-дизайн

2024, 6 місяців

Дата Аналітика

2025, 6 місяців

Знання і навички

• Стресостійкість
• Адаптивність
• Гнучкість
• Чесність
• Креативність
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Бронювання на Booking.com
• Ведення онлайн-чатів
• Клієнтоорієнтованість
• Ведення документації
• Управлінські навички
• Грамотна усна та письмова мова

Знання мов

Англійська — середній