Ярослав
Спеціаліст helpdesk
- Вік:
- 24 роки
- Місто проживання:
- Запоріжжя
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13572667/
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
About me
Graduated from NUZP, during the study had a student exchange period for a year. Erazmus 2022-2023.
Work expirience
System administrator . Posmedia Zaporizhzhia. September 2021 - January 2022.
Installation, configuration, and maintenance of workstations.
Diagnostics and replacement of PC components and peripherals.
Software installation and updates, basic BIOS and driver configuration.
Remote user support (via AnyDesk, TeamViewer, etc.).
Maintaining documentation/reports of completed work.
Customer support. Simplycontact. May 2025 - October 2025.
Handled customer complaints, providing appropriate solutions to guarantee positive outcomes.
Listened actively to offer accurate information and best solution to customer's needs.
Advised customers on availability, pricing and location of products
Applied conflict management to stressed and concerned customers.
Managed customer support calls, chats, emails and support ticketing system
Investigated and analysed causes of common customer issues, communicating findings to management and suggesting corrective action.
CSM. Hocoos. November 2025 - March 2026.
Supported external users by managing policy-related, system-based account operations.
DNS validation.
HTML corrections and recommendations.
Provided assistance during financial disputes.
Advised customers on availability, pricing and location of products.
Languagues
Romainan - Elemantary
Russian - Fluent
English - Fluent
Ukrainian - Fluent.
Схожі кандидати
-
Support manager
Дистанційно, Київ -
Customer support representative
20000 грн, Дистанційно -
Менеджер технічної підтримки
Дистанційно -
Менеджер служби підтримки
15000 грн, Дистанційно, Інші країни -
Спеціаліст по роботі з клієнтами
10000 грн, Дистанційно, Тараща -
Менеджер онлайн-підтримки
Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/13572667/