Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13573849/

Досвід роботи

Фахівець зі страхування

з 12.2025 по 12.2025 (менш ніж місяць)
Таскомбанк, АТ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Стажування та навчання на позицію «Оператор КЦ - Вхідна лінія».
Закінчилось розривом ділових відносин з боку ТАС внаслідок того, що компанія, для нарахування ЗП, вимагала відкрити картку в тих банках, які мені за певних обставин не підходять (про що мене не попереджали заздалегідь). А саме їх банківську картку вони відкривають лише штату.

Існує законодавство, згідно якому я, як офіційно найманий співробітник, маю право обирати банк для нарахування коштів шляхом оформлення письмового договору на адресу бухгалтерії підприємства, але компанія вирішила інакше, що робить і по відношенню до інших стажерів.

Тому зараз знову у пошуку стабільної, адекватної, компанії задля довгострокової та плідної співпраці.

Пауза в карʼєрі

з 12.2024 по 11.2025 (1 рік)
Лікування та відновлення

Бариста

з 05.2017 по 11.2024 (7 років 7 місяців)
КаваТут, тощо, Київ (Роздрібна торгівля)

Приготування кави та кавових напоїв, шейків, смузі, випічка - відповідно стандартів компанії.

Пауза в карʼєрі

з 02.2016 по 09.2019 (3 роки 8 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Декрет сумісний з роботою

Верифікатор

з 01.2016 по 04.2016 (4 місяці)
ПАО Промінвестбанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Стажування та робота у відділі Fraud monitoring.
Верифікація клієнтів задля оформлення кредитних пропозицій Банку згідно чинного регламенту та законодавства.

Старший фахівець контактного центру (Вхідна лінія)

з 07.2014 по 01.2016 (1 рік 7 місяців)
ПАО Промінвестбанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Робота з CRM, Data Base Manager (DBM), Cisco, Excel, Google Documents.
Консультація наявних та потенціальних клієнтів по продуктам Банку, ведення рахунків фізичних, юридичних та корпоративних клієнтів.
Коректне виявлення запиту, підбір необхідних пропозицій за закриття угоди.
Топ-3 місця по КЦ щодо виконання/перевиконання плану зі збереженням позиції більше 8-ми місяців, мотивація та навчання учнів актуальним навичкам проведення консультацій та продажів.

Підвищення з підняттям заробітної плати.

Оператор call-центра

з 08.2013 по 07.2014 (1 рік)
ПАО Промінвестбанк, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Робота з CRM, Cisco, Google Documents.
Консультація наявних та потенціальних клієнтів по продуктам Банку, ведення рахунків фізичних, юридичних та корпоративних клієнтів.
Коректне виявлення запиту, підбір необхідних пропозицій за закриття угоди.
Топ-3 місця по КЦ щодо виконання/перевиконання плану зі збереженням позиції більше 8-ми місяців, мотивація та навчання учнів актуальним навичкам проведення консультацій та продажів.

Підвищення до супервайзера (Старшого спеціаліста) з підняттям заробітної плати.

Освіта

КНТЕУ

Менеджмент; Реклама і зв'язок з громадськістю, PR, Київ
Незакінчена вища, з 2013 по 2016 (3 роки)

1TVS

Фотохудожник-фоторепортер, Київ
Середня спеціальна, з 2012 по 2013 (1 рік)

Захистила диплом за освітою "Фотохудожник-фоторепортер" у Національній школі телебачення 1TVS
Вдосконалила навички фотографії, отримала базу та практику у цій галузі, після чого впродовж близько 10 років застососувала у роботі фотографом.

Ліцей №98

Київ
Середня, з 2001 по 2012 (11 років)

Ліцей з поглибленим вивченням іноземних мов.

Додаткова освіта та сертифікати

Євролайф : практикум з продажей та реалізації

2017, місяць

Знання і навички

• Клієнтоорієнтованість
• Активний продаж
• Старший бариста
• Фотохудожник
• Менеджер з пошуку співробітників(HR)
• Вправно знаходжу необхідну інформацію в Google
• Швидко навчаюсь
• Відкрита до конструктивної критики
• Швидкий набір тексту
• Ведення CRM
• Технічна підтримка користувачів

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Французька — початковий

Додаткова інформація

Шукаю віддалений формат роботи.
Швидко друкую, впевнено володію ПК, легко знаходжу в мережі необхідну інформацію, доброзичлива та адекватна людина з почуттям гумору, там, де цьому місце.
Якщо пропозиція повʼязана з дзвінками - виключно гаряча база/вхідна лінія, без пошуків/повернення клієнтів.
Можливі консультація/підтвердження замовлення, тощо.

Залюбки розповім детальніше про подальший досвід роботи на співбесіді, бо ніяки літери не замінять особистого людського спілкування.


Приступити до роботи готова одразу.
Маю гарний ПК, інтернет і, при необхідності, гарнітуру. Людей не боюсь :)

Прохання надсилати пропозиції на пошту, або в Телеграм.
Дякую🙏🏻