Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13573849/

Досвід роботи

Бариста

з 05.2017 по 11.2024 (7 років 6 місяців)
КаваТут, тощо, Київ (Роздрібна торгівля)

Приготування кави та кавових напоїв, шейків, смузі, випічка - відповідно стандартів компанії.

Верифікатор

з 01.2016 по 04.2016 (3 місяці)
ПАО Промінвестбанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Стажування та робота у відділі Fraud monitoring.
Верифікація клієнтів задля оформлення кредитних пропозицій Банку згідно чинного регламенту та законодавства.

Старший фахівець контактного центру (Вхідна лінія)

з 07.2014 по 01.2016 (1 рік 6 місяців)
ПАО Промінвестбанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Робота з CRM, Data Base Manager (DBM), Cisco, Excel, Google Documents.
Консультація наявних та потенціальних клієнтів по продуктам Банку, ведення рахунків фізичних, юридичних та корпоративних клієнтів.
Коректне виявлення запиту, підбір необхідних пропозицій за закриття угоди.
Топ-3 місця по КЦ щодо виконання/перевиконання плану зі збереженням позиції більше 8-ми місяців, мотивація та навчання учнів актуальним навичкам проведення консультацій та продажів.

Підвищення з підняттям заробітної плати.

Оператор call-центра

з 08.2013 по 07.2014 (11 місяців)
ПАО Промінвестбанк, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Робота з CRM, Cisco, Google Documents.
Консультація наявних та потенціальних клієнтів по продуктам Банку, ведення рахунків фізичних, юридичних та корпоративних клієнтів.
Коректне виявлення запиту, підбір необхідних пропозицій за закриття угоди.
Топ-3 місця по КЦ щодо виконання/перевиконання плану зі збереженням позиції більше 8-ми місяців, мотивація та навчання учнів актуальним навичкам проведення консультацій та продажів.

Підвищення до супервайзера (Старшого спеціаліста) з підняттям заробітної плати.

Освіта

КНТЕУ

Менеджмент; Реклама і зв'язок з громадськістю, PR, Київ
Незакінчена вища, з 2013 по 2016 (3 роки)

1TVS

Фотохудожник-фоторепортер, Київ
Середня спеціальна, з 2012 по 2013 (1 рік)

Захистила диплом за освітою "Фотохудожник-фоторепортер" у Національній школі телебачення 1TVS
Вдосконалила навички фотографії, отримала базу та практику у цій галузі, після чого впродовж близько 10 років застососувала у роботі фотографом.

Ліцей №98

Київ
Середня, з 2001 по 2012 (11 років)

Ліцей з поглибленим вивченням іноземних мов.

Знання і навички

• Клієнтоорієнтованість
• Виявлення потреб клієнта
• Комунікабельність
• Продаж банківських продуктів
• Активний продаж
• Старший бариста
• Фотохудожник
• Менеджер з пошуку співробітників(HR)
• Вправно знаходжу необхідну інформацію в Google
• Швидко навчаюсь
• Відкрита до конструктивної критики
• Вільне володіння ПК

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — середній
• Французька — початковий

Додаткова інформація

Після звільнення з роботи у ПАО Промінвестбанк - мала кілька спроб на пошук стабільної компанії з перспективою кар'єрного росту, проте для себе таку не знайшла. Працювала бариста та фотохудожником (за спеціальністю). Залюбки розповім детальніше про подальший досвід роботи на співбесіді.


Приступити до роботи готова з перших днів липня.
Прохання надсилати пропозиції на пошту, або в Телеграм, зараз ще працюю, не завжди можу взяти слухавку. Дякую🙏🏻