Дар'я
Менеджер клієнтського сервісу
- Розглядає посади:
- Менеджер клієнтського сервісу, менеджер з продажу, спеціаліст з маркетингу, контент-менеджер, блогер, Direct-менеджер, менеджер з листування (Instagram), менеджер роботи з клієнтами, трафік-менеджер
- Вік:
- 19 років
- Місто проживання:
- Інші країни
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13589770/
Досвід роботи
Дірект менеджер
з 03.2026 по нині
(7 місяців)
Особистий бренд, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)
- ведення комунікації з клієнтами в Instagram та WhatsApp
— консультація з послуг та допомога у виборі
- Запис клієнтів на процедури
- Супровід клієнта до запису
робота з запереченнями
— перенесення та підтвердження записів
- Підтримка високого рівня сервісу
Support manager
з 07.2025 по 09.2025
(3 місяці)
RIA.com, Дистанційно (IT)
-Забезпечення якісної підтримки користувачів платформи AUTO.RIA через телефонію
-Консультування клієнтів щодо функціоналу сервісу, розміщення оголошень та правил користування платформою.
-Оперативне вирішення технічних і організаційних запитів користувачів.
-Обробка звернень, скарг і зворотного зв’язку з метою підвищення рівня задоволеності клієнтів.
-Взаємодія з технічною командою для вирішення складних або нестандартних ситуацій.
-Ведення внутрішньої звітності та робота з CRM-системами.
Менеджер клієнтського сервісу
з 09.2024 по 06.2025
(10 місяців)
Znohub, Дистанційно (Освіта, наука)
-Продаж освітніх продуктів через переписку та консультації з клієнтами.
-Розробка та оптимізація скриптів
-Аналіз потреб клієнтів та підбір індивідуальних рішень відповідно до запиту.
-Робота із запереченнями та побудова довгострокових відносин із клієнтами.
-Ведення клієнтської бази та робота з CRM-системами.
- Аналіз ефективності комунікації та внесення пропозицій щодо покращення процесів продажу.
За хорошу роботу стала старшим менеджером.
Освіта
ХНУ ім В.Н. Каразіна
Журналістика, Дистанційно
Вища, з 2024 по 2028 (4 роки)
Знання і навички
- Ведення соціальних мереж
- SMM
- Гнучкість мислення
- Організованість
- Здатність до навчання
- Висока працездатність
- Творчий підхід
- Грамотна усна та письмова мова
- Доброзичливість
- Впевненість
- Адаптивність
- Відповідальність
- Стресостійкість
- Комунікабельність
- Робота з дітьми
- Малювання
- Активність
- Працьовитість
- Привітність
- Старанність
- Уважність
- Бажання вчитися і розвиватися
Знання мов
- Українська — вільно
- Англійська — середній
Інші резюме цього кандидата
Розглядає посади: SMM-менеджер (ведення сторінки), Адміністратор сторінки, Акаунт-менеджер, ще 6 посад
Дистанційно
Незакінчена вища освіта
- SMM-менеджер, Особистий бренд, 1 рік 5 місяців
Схожі кандидати
-
Менеджер з контролю якості клієнтського сервісу
Дистанційно, Кривий Ріг -
Account manager
Дистанційно -
Менеджер роботи з клієнтами
Дистанційно -
Customer service manager
Дистанційно, Дніпро -
Менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно -
Менеджер по роботі з клієнтами
30000 грн, Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/13589770/