Елеонора

Місто: Житомир
Тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Навички
• Ефективна організація адміністративних процесів
• Робота з клієнтами
• Планування розкладу працівників
• Оформлення документів, облік та касові операції
• Робота з 1С, електронною поштою
• Здатність до швидкого вирішення питань і конфліктів

Досвід роботи
Адміністратор приватної стоматологічної клініки
м. Житомир | Жовтень 2022 – Серпень 2024

• Координувала роботу рецепції, вітала пацієнтів та забезпечувала високий рівень обслуговування клієнтів
• Вела запис на прийом, управляла графіками лікарів та організовувала щоденний розклад клініки
• Працювала з медичними та фінансовими документами: обробка платежів, страхових форм, ведення карток пацієнтів
• Вирішувала адміністративні питання, забезпечувала зв’язок з пацієнтами та медичним персоналом
• Виконувала телефонні дзвінки, електронну переписку, обробку запитів та нагадування про прийоми
• Підтримувала чистоту та порядок в зоні рецепції та очікування
• Сприяла ефективному функціонуванню клініки завдяки навичкам багатозадачності та організованості

Адміністратор оптики 1st
м. Житомир | Березень 2021 – Листопад 2022

• Зустрічала клієнтів, консультувала щодо послуг оптики та допомагала у виборі окулярів і лінз
• Записувала клієнтів на прийом до офтальмолога або оптометриста, координувала розклад роботи спеціалістів
• Оформлювала замовлення на виготовлення окулярів, відстежувала їхнє виконання та інформувала клієнтів про готовність
• Вела касові операції, обробляла платежі та надавала чеки
• Працювала з документацією, особистими картками клієнтів, базами даних та накладними
• Забезпечувала чистоту та порядок у торговому залі та на рецепції
• Підтримувала високий рівень сервісу та комунікації з клієнтами, вирішувала звернення та спірні ситуації

Адміністратор торгового залу ТОВ Єва
м. Житомир | Січень 2021 – Лютий 2021

• Управляла товарними запасами та асортиментом магазину
• Проводила інвентаризації
• Складала графіки роботи співробітників
• Вела касові та прибутково-видаткові документи
• Співпрацювала з постачальниками та торговими представниками
• Вирішувала конфліктні ситуації
• Спілкувалася з клієнтами
• Працювала в програмі 1С

Освіта
м. Житомир | Вересень 2009 – Червень 2014
Житомирський військовий інститут ім. С.П. Корольова, факультет «Системна інженерія»