Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13648045/?puid=24593

Досвід роботи

Адміністратор

з 07.2025 по 01.2026 (7 місяців)
7 лікарня, Запоріжжя (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Прийом, реєстрація та супровід пацієнтів

Ведення медичної та адміністративної документації

Робота з касою, прийом оплат, фінансова звітність

Формування щоденних та місячних звітів

Координація роботи персоналу та взаємодія з підрозділами

Адміністратор

з 07.2024 по 04.2025 (10 місяців)
Прозріння, Запоріжжя (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Повний цикл роботи з пацієнтами: запис, прийом, супровід

Робота з CRM / МІС: ведення бази пацієнтів, статуси, історія звернень

Каса: прийом оплат, повернення, щоденна та місячна фінансова звітність

Оформлення договорів, рахунків, медичної документації

Координація графіків лікарів, контроль сервісу та якості обслуговування

Керівник

з 11.2021 по 04.2024 (2 роки 6 місяців)
ТОВ "АКСМ", Запоріжжя (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота за сумісництвом

Адміністратор

з 10.2021 по 06.2024 (2 роки 9 місяців)
Клініка Євдокимова, Запоріжжя (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Управління потоком пацієнтів: запис, прийом, супровід

Робота з CRM / МІС: база пацієнтів, аналітика, контроль статусів

Касова дисципліна: прийом оплат, звіти, контроль фінансів

Документообіг: договори, рахунки, медична документація

Координація лікарів, сервіс, вирішення нестандартних ситуацій

Директор дитячого медичного центру

з 05.2019 по 08.2021 (2 роки 4 місяці)
ТОВ " Нена клуб ", Запоріжжя (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Стратегічне та операційне управління мережею медичних центрів

Контроль фінансових показників, бюджетування, звітність

Управління персоналом: керівники філій, лікарі, адміністративні служби

Впровадження та контроль CRM / МІС, аналітика ефективності

Розвиток сервісу, стандартизація процесів, контроль якості медичних послуг

Менеджер ресторану

з 03.2013 по 03.2019 (6 років)
ЧП Нікогосян, Запоріжжя (Готельно-ресторанний бізнес)

Операційне управління роботою ресторану

Контроль фінансів: каса, виторг, звітність, інвентаризації

Управління персоналом: підбір, навчання, графіки, мотивація

Контроль сервісу, стандартів обслуговування та якості страв

Робота з постачальниками, замовлення, оптимізація витрат

Забезпечення зростання виручки та прибутковості ресторану

Контроль витрат, food cost, labor cost, оптимізація бюджету

Управління фінансами: каса, звітність, інвентаризації

Впровадження KPI для персоналу, підвищення продуктивності

Контроль сервісу, збільшення середнього чека та повторних візитів

Освіта

ВДАТ

Технік технолог, Василівка (Запорізька обл.)
Незакінчена вища, з 1998 по 2001 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Пунктуальність
• Ведення документації
• Ведення CRM
• Управління командою
• Адміністрування офісу
• Здатність до навчання
• Користувач 1С
• Уважність
• Відповідальність
• Комунікабельність

Знання мов

Українська — вільно