Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1366371/

Досвід роботи

Приватний підприємець

з 02.2025 по 06.2026 (1 рік 5 місяців)
ФОП, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Купила навчання по товарному бізнесу онлайн. Запустила перший он-лайн магазин. Роздрібна торгівля. Агро товари. Під час відключень електроенергії додатково запустила ще один онлайн магазин - продавала зарядні станції, а коли попит спав, проект зупинила. Агро товари на постійній основі не залежно від сезону вдавалось продавати стабільно і в сезон мала дуже гарні фінансові результати. Отримала гарний досвід в онлайн продажах, маркетингу, прокачала себе у всіх можливих ролях, так як усіма бізнес процесами займалась самостійно.

В квітні 2026 року пережила фізичне насильство і замах на вбивство. Після чого довелось закрити усі проекти і тимчасово призупинити любу діяльність для того, щоб відновити фізичний, психологічний та емоційний стан. Я пройшла усе необхідне лікування, відновилась і готова знову до роботи. Але займатися далі підприємницькою діяльністю бажання втратила. Не моє. Я командний гравець.

Територіальний менеджер

з 05.2024 по 12.2024 (8 місяців)
АNDI, мережа магазинів одягу, Буча (Роздрібна торгівля)

Займалась управлінням всіма бізнес-процесами 7-х магазинів

За час моєї роботи визначила слабкі сторони роботи кожної ТТ та вплинула на покращення усіх показників. Змінила 50% персоналу поступово для покращення роботи ТТ та виконання планових показників. Підняла рівень обслуговування покупців, покращила мерчандайзинг в кожному ТТ, що вплинуло на збільшення ТО. Привела магазини в більш кращий стан, вирішила багато побутових проблем (вивіз сміття, порядок на складах, проблеми з кондиціюванням, додаткове освітлення під час блекаутів)

Основні обов'язки:
- аналіз динаміки продажів кожного дня та робота з підвищенням їх показників
- організація усіх необхідних процесів для покращення роботи ТТ та збільшення ТО
- організація та контроль виконання планових показників та зменшення витратних статей
- планування та організація переміщень товару між ТТ для забезпечення збільшення ТО
- контроль виконання прийнятих стандартів обслуговування та введення нових
- управління матеріальною та нематеріальною мотивацією персоналу
- планування графіків роботи персоналу, ротації при форс-мажорних ситуаціях
- проведення інвентаризацій
- аналіз та контроль товарного запасу, актуального асортименту, рекламних акцій
- підбір, навчання, адаптація персоналу, формування команди
- нарахування зп персоналу
- організація, контроль та списання планових витрат (оренда, комунальні платежі, реклама, охорона, інтернет, замовлення обладнання)
- замовлення фурнітури та меблів при необхідності на ТТ
- організація та контроль зберігання резервів (не сезонний товар)
- контроль, організація презентації товару (мерчендайзинг)

Керуючий магазином

з 06.2023 по 03.2024 (10 місяців)
Копійочка, Буча (Роздрібна торгівля)

Керувала всіма бізнес процесами ТТ

За період роботи сформувала штат робітників до належного, збільшила ТО на 20%, привела магазин в гарний стан (чистота, порядок, мерч) навіть отримала премію за це і підтримувала результат на постійній основі, налагодила усі внутрішні процеси роботи, створила гарну атмосферу в команді та покращила рівень обслуговування покупців. Їздила у відрядження до інших міст, щоб налагодити роботу магазинів, де були проблеми. Формувала команди, навчала, налагоджувала всі бізнес процеси та приводила ТТ в належний стан.

Головні обов’язки:
- аналіз, планування, розрахунок планового ТО магазину
- організація і контроль виконання планових показників
- цілі на день/тиждень/місяць персоналу
- контроль виконання всіх поставлених задач, цілей і участь в їх реалізації
- планування графіку роботи персоналу
- забезпечення ефективної роботи ТТ та всіх бізнес-процесів
- контроль за якістю обслуговування покупців та підвищення його рівня
- управління персоналом (організація роботи, контроль, підбір, адаптація, навчання)
- проведення інвентаризації
- прийняття товару
- контроль термінів придатності
- уцінка, списання, брак
- ведення документації, складання звітів для керівництва
- інкасація

Адміністратор бізнес-центру

з 11.2021 по 05.2023 (1 рік 7 місяців)
Башта №5, БЦ, Київ (Нерухомість)

Відповідала за вирішення усіх питань, запитів від орендарів до БЦ (оплата оренди, комунальні, ремонтні роботи, вирішення форс-мажорних ситуацій). Керувала інженерною службою БЦ в складі 10-15 чоловік (інженери, сантехніки, електрики, різноробочі). Контролювала виконання робіт , вчасних розрахунків, вирішення проблемних ситуацій. Відповідала за всі внутрішні функції головного офісу БЦ (вхідна/вихідна документація, підписання договорів, вчасне виконання усіх поставлених задач від керівництва, забезпечення офісу усім необхідним). Приймала участь у нарадах, пропонувала нові засоби для більш ефективної та продуктивної роботи всього БЦ.
Була людиною, яка організовувала та контролювала вчасне виконання усіх поставлених задач якісно та вчасно.

Пауза в карʼєрі

з 04.2020 по 11.2021 (1 рік 8 місяців)
Ковід

Із-за ковіду втратила роботу офлайн, довелось шукати онлайн роботу. Працювала на фрілансі. Пройшла курс по SMM та працювала в цьому напрямку.

Помічник керівника

з 02.2019 по 04.2020 (1 рік 3 місяці)
Карго, Київ (Транспорт, логістика)

Організовувала та контролювала роботу водіїв компанії.
Виконувала усі доручення керівництва (особисті/робочі).
Організовувала навчання, тимбілдинги, свята для колективу.
Забезпечувала офіс усім необхідним.
Контролювала вчасне виконання усіх поставлених задач від керівництва вчасно та якісно.
Займалась підбором персоналу, проводила первинні співбесіди, а далі приймала участь у адаптації нових членів команди.

Інженер ПТО

з 09.2017 по 01.2019 (1 рік 5 місяців)
УкрБуд, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Проводила тендери для закупівлі необхідного устаткування на проект ЦСВЯП.
Вивчення ТХ устаткування, пошук та відбір постачальників, перевірка всіх необхідних документацій, технічних характеристик, сертифікатів якості. Взаємодія з постачальниками постійна. Проведення тендерів, оформлення договорів.

Адміністратор салону краси

з 03.2017 по 09.2017 (7 місяців)
Schwarzkopf, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Організація роботи персоналу, планування графіків роботи, взаємодія з клієнтами, вирішення конфліктних та форс-мажорних ситуацій, введення CRM, розрахунок клієнтів, видача ЗП персоналу.

Освіта

Київський Колеж будівництва, архітектури та дизайну

Архітектура будівель та споруд, Київ
Середня спеціальна, з 2006 по 2010 (4 роки)

Закінчила з червоним дипломом.

Додаткова освіта та сертифікати

Митний брокер, базовий курс

2019, 40 годин

SMM спеціаліст

2020, 2 місяці

Керуючий магазином

2023, 2 місяці

Територіальний менеджер, Керуючий магазинами

2024, 3 місяці

Товарний бізнес онлайн

2025, 2 місяці

Знання і навички

• Створення команди
• Управління командою
• Створення проектів
• Управління проєктами
• Адаптивність
• MS Excel
• Користувач 1С
• Знання касової дисципліни
• Складання фінансової звітності
• Аналіз даних
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Лідерство
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Проактивність
• Перфекціонізм
• Ініціативність
• Орієнтація на результат
• Користувач Бітрікс24

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Маю великий досвід в торгівлі та сфері обслуговування. Працюю з 13 років. Поступово зростала по кар'єрі і здобувала досвід, що продовжую робити і зараз. Я відповідальна, охайна, доброзичлива та маю високий рівень емпатії. Велике бажання працювати та робити цей світ кращим. Маю гарно розвинені лідерські якості з дитинства.
З позитивним поглядом на життя.

Займаюсь спортом, люблю малювати та займаюсь постійним саморозвитком. Цікавлюсь психологією та обожнюю тварин. Маю доньку 12 років, розлучена. Дитина самостійна вже, тому маю можливість повністю віддаватись роботі. Подобається допомагати людям і мрію мати можливість робити це в більш вагомій мірі.

Проходила різні тренінги, семінари, навчання під час роботи в кожній компанії для постійного розвитку себе та своїх професійних навичок.

Завжди прагну до розвитку і покращення усього навколо себе.

Мій шлях:
- промоутер, роздача листівок (під час навчання в школі)
- "Danon", роздрібна торгівля, мерчендайзер (під час навчання в коледжі)
- «Адідас», роздрібна торгівля, мерчендайзер
- «Samsonite», роздрібна торгівля, елітний багаж та аксесуари - продавець/касир
- «MaSheri», ювелірний бутік - продавець/касир/ адміністратор

Декретна відпустка 3,5 роки, за які я навчилась новим професіям для себе (бровист, перукар), щоб не втрачати ритм життя та підробляти у декреті. Ще виготовляла торти на замовлення (навчилась самостійно), бо маю хист до створення краси з дитинства та дуже творча сама по собі.

- «Салон краси Schwarzkopf» - адміністратор

Розлучення, переїзд і пошук роботи за офісним графіком, щоб встигати забирати дитину з садочка/школи

- «УкрБуд» - інженер ПТО, робота була єдина по знайомству, тимчасова, поки не знайшла те, що більше підходило по душі.
- «Карго», міжнародні вантажні перевезення - офіс-менеджер/ помічник керівника

Початок карантину (ковід), довелось шукати роботу онлайн. Пройшла навчання по SMM та працювала на фрілансі в цьому напрямку тривалий час.

- «Бізнес центр Башта #5» - офіс-менеджер/адміністратор бізнес центру/помічник директора

Повномасштабне вторгнення, переїзд, нове життя з початку.

- «Копійочка», роздрібна торгівля, товари для дому та продукти харчування - керуючий магазину
- «Анді», роздрібна торгівля, одяг та взуття - територіальний менеджер 7-х магазинів
- ПП , ФОП - онлайн торгівля, агро товари, зарядні станції, з лютого 2025 року до червня 2026 року.