- Файл
Владислав
Спеціаліст тех. підтримки
- Вік:
- 30 років
- Місто:
- Глухів
Контактна інформація
Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13673479/
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
[
Спеціаліст технічної підтримки
[
github.com/owner6
Summary
Технічний спеціаліст з досвідом адміністрування ІТ-інфраструктури - 3 роки досвіду. 1-ша лінія
підтримки в контакт-центрах - 2 роки 4 місяці досвіду. Базове налаштування серверів, робота
з Linux, PostgreSQL. Відповідальний, орієнтований на результат.
Hard skills
Linux, Postgresql, Адміністрування локальних мереж, AWS, Git, Github, Postman (rest api
тестування), Trello.
Work Experience
Ecall - Оператор контакт-центру 02/2024 - сurrent
Консультація абонентів щодо послуг зв’язку, інтернету, ТВ.
Вирішення технічних інцидентів домашнього інтернету (проблеми з підключенням).
Робота з CRM та базою знань.
Продаж тарифів, послуг.
Adelina - Оператор контакт-центру 09/2022 - 03/2023 (7 місяців)
Підтримка користувачів щодо послуг супутникового телебачення.
Аналіз звернень, передача складних кейсів технічному відділу.
Продаж тарифів та послуг.
Global Bilgi - Оператор контакт-центру 01/2022 - 06/2022 (6 місяців)
Підтримка користувачів щодо послуг мобільного зв’язку.
Аналіз звернень, передача складних кейсів технічному або сервісному відділам.
Продаж тарифів та послуг.
Глухівський хлібокомбінат - Системний адміністратор 09/2020 - 01/2022 (1 рік, 4 місяці)
Налаштування серверу, мережевого обладнання.
Діагностика та усунення проблем із підключенням, доступом.
Встановлення та обслуговування систем відеоспостереження.
Автоматизація рутинних задач в 1C та Excel.
Проведення закупівель.
ТРК Глухів - Спеціаліст з підключення інтернету та ТВ 03/2019 - 09/2020 (1 рік, 7 місяців)
Підключення клієнтів до інтернету та телебачення.
Діагностика технічних несправностей на стороні клієнта.
Консультації користувачів щодо обладнання та роботи мережі.
Education
Глухівський агротехнічний інститут СНАУ
Обслуговування комп’ютерних систем та мереж
Languages
English - A1 (базове читання технічної документації зі словником, активно вивчаю до рівня B1)
Українська - рідна
Російська - розмовна
Інші резюме цього кандидата
Глухів
ВЛАДИСЛАВ ОНИЩЕНКО WEB DEVELOPER github.com/owner6 Summary Веброзробник, спеціалізуюсь на створенні сайтів. Маю досвід CMS Wordpress (адміністрування), верстка сайтів по макету figma, є базове...
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/13673479/