Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13690618/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 08.2025 по нині (1 рік)
TextilleHyge, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

* Опрацювання вхідних звернень клієнтів у Direct, месенджерах та соціальних мережах.
* Консультація клієнтів щодо асортименту, тканин, розмірів, комплектації та вартості продукції.
* Виявлення потреб клієнта та підбір оптимального товару під його запит.
* Ведення клієнта від першого звернення до оформлення та оплати замовлення.
* Робота із запереченнями та сумнівами клієнтів, доведення цінності продукту.
* Проведення допродажів та пропозиція додаткових послуг і персоналізації.
* Робота з акційними пропозиціями, формування вигідних пропозицій для клієнтів.
* Контроль статусів замовлень, комунікація з виробництвом та клієнтами щодо термінів пошиття.
* Оформлення та ведення замовлень, уточнення всіх необхідних даних для виробництва.
* Комунікація з клієнтами щодо доставки, оплати та післяпродажного обслуговування.
* Повторна комунікація з потенційними клієнтами та повернення до незавершених продажів.
* Робота на виконання плану продажів та досягнення KPI.
* Підтримка високого рівня клієнтського сервісу та формування довгострокових відносин із клієнтами.

Пауза в карʼєрі

з 11.2023 по 08.2025 (1 рік 10 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Секретар

з 07.2022 по 11.2023 (1 рік 5 місяців)
Відділ освіти,культури,молоді та спорту, Веселинове (Освіта, наука)

Адміністратор ресторану

з 09.2021 по 02.2022 (6 місяців)
Perl Cafe, Миколаїв (Готельно-ресторанний бізнес)

• Зустрічала гостей ресторану
• Стажувала новачків, розвивала команду офіціантів (аналізувала помилки та надавада зворотній зв’язок офіціантам щодо якості обслуговування Гостя)
• Організовувала та контролювала роботу офіціантів
• Контролювала організацію роботи залу ресторану
•Працювала з обліковими програмами, складала необхідну звітність
•Виконувала службові доручення Директора ресторану

Адміністратор салону краси

з 05.2019 по 06.2021 (2 роки 2 місяці)
MyKF, Миколаїв (Краса, фітнес, спорт)

запис, прийом клієнтів;
надання необхідної інформації про послуги салону;
проведення розрахунків з клієнтами;
організація реклами салону в мережі Інтернет та інформаційних довідниках;
забезпечення життєдіяльності салону;
підтримання чистоти і порядку в салоні
ведення instagram (фото/відео/stories)

Освіта

Одеська юридична академія

Журналістика, Одеса
Незакінчена вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Знання і навички

• Сумлінність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Знаходжусь в декреті