Юрій

Юрій Камець Профіль
Супорт менеджер, менеджер,
віддалена робота Я енергійна та відповідальна особа з відмінними навичками спілкування, що
дозволяє ефективно взаємодіяти з клієнтами та розуміти їх потреби. Маю
досвід роботи в онлайн-підтримці, що надає мені змогу швидко вирішувати
проблеми та підвищувати задоволеність клієнтів. Цілеспрямований, зібраний
та привітний.
Особисті дані Мій професійний досвід охоплює не лише підтримку клієнтів, а й обробку та
комплектацію замовлень, що розвиває навички організації та уважності до
Юрій Камець деталей. Я завжди прагну досягати високих результатів у своїй роботі та
готовий до нових викликів у сфері продажів.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Маю глибоке розуміння важливості якісного обслуговування клієнтів та
10 травня 1998 р. здатність працювати в динамічному середовищі. Моя комунікативність та
проактивний підхід дозволяють мені працювати на результат, стимулюючи
telegram- @Yurii_kms розвиток продажів та зміцнюючи відносини з клієнтами.

Освіта
Навички
Професійно-технічне училище 2015 - 2016
Комунікація з клієнтами

Онлайн-підтримка Досвід роботи
Швидке реагування
Оператор чату (онлайн-підтримка клієнтів) груд 2024 - Нинішній
Залучення користувачів
Сайти знайомств
Володіння ПК Професійне спілкування з клієнтами
Робота англійською мовою на онлайн-платформі
СRM-система Підвищення залучення користувачів, швидке реагування

Комунікабельність
Комплектувальник автозапчастин вер 2022 - вер 2023
Швидке навчання BMparts
Збір замовлень на складі
Цілеспрямованість
Сканування, пакування, контроль наявності
Відповідальність за точність комплектації

Мова
Оператор вихідної лінії (телемаркетинг) жовт 2023 - груд 2024
англійська Simpatik Group
1000 успішних продажів по телефону. Консультації клієнтів, вміння
польська працювати під тиском.
Робота з базою CRM, досягнення особистих планів та загального плану
продажів компанії. Перебування серед топ-кандидатів та навчання новачків
Хобі по досягненню успіху у сфері продаж.

Стрімінг на сучасних платформах Підготовка та управління даними клієнтів в CRM-системі для оптимізації
процесу продажів.
Малювання Аналіз потреб клієнтів та пропозиція відповідних продуктів для
підвищення конверсії.
Кулінарія
Участь у розробці стратегій для підвищення ефективності телефонних
продажів.
Надання зворотного зв'язку щодо процесу продажів та внесення
 покращень у роботу команди.
Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів, вирішення їхніх
запитів оперативно та ефективно.

Працівник виробництва в Польщі 2019 - 2020
Trend Glass
Фізична робота на скляному заводі, що включала у себе пакування,
сортування, контроль якості та дотримання техніки безпеки.

Контроль якості готової продукції
Участь у процесах оптимізації виробництва
Виконання завдань з дотримання термінів виробництва
Співпраця з іншими департаментами для поліпшення виробничих
процесів