Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13744495/

Досвід роботи

Помічник керівника

з 06.2025 по 01.2026 (8 місяців)
Шоурум, Чернівці (Роздрібна торгівля)

-Забезпечила контроль роботи магазинів і персоналу: дотримання стандартів сервісу, дрес-коду, оформлення вітрин; проводила контрольні візити та надавала зворотний звʼязок команді.
-Організувала та проводила ревізії й облік товару, контролювала цінники та промоактивності; вела звітність у Google-таблицях.
-Підтримувала та розвивала сайт компанії на платформі WordPress: додавала й оновлювала картки товарів, редагувала контент.
-Працювала з CRM-системою KeyCRM: ведення даних, контроль замовлень і взаємодії з клієнтами.
-Розвивала контент і соцмережі компанії (TikTok): зйомка, монтаж відео, генерація ідей для просування бренду.
-Займалась розробку та замовлення дизайну брендованої продукції й мерчу.
-Організовувала заходи, запуски нових продуктів та рекламні акції.
-Вибудовувала комунікацію з блогерами та партнерами, координувала співпраці.
-Займалася підбором персоналу: пошук кандидатів, первинні співбесіди, координація виходу на роботу.
-Надавала адміністративну підтримку керівнику: підготовка звітів, контроль виконання задач персоналом.

Адміністратор

з 10.2023 по 07.2025 (1 рік 10 місяців)
Boss Auto Ukraine, Чернівці (Автобізнес та автосервіс)

-Маю впевнений досвід роботи з Bitrix24 (клієнтська база, заявки, комунікація, внутрішні задачі).
-Забезпечила ефективну обробку вхідних і вихідних дзвінків (гарячих і холодних), що сприяло залученню та утриманню клієнтів автосалону.
-Підвищила рівень клієнтського сервісу через професійну зустріч і супровід клієнтів в автосалоні та координацію їхніх візитів.
-Систематизувала та підтримувала в актуальному стані клієнтську базу, забезпечивши коректність і повноту даних.
-Оптимізувала документообіг компанії: створювала та вела документацію й внутрішні звіти.
-Забезпечила своєчасну обробку клієнтських заявок і звернень, контролювала виконання запитів.
-Долучилася до створення фото та відеоконтенту для автосалону, підсилюючи впізнаваність бренду.

Освіта

Фаховий Політехнічний коледж

Архітектура та містобудування, Чернівці
Середня спеціальна, з 2018 по 2022 (4 роки)

Знання і навички

• Ведення KeyCRM
• Здійснення вихідних дзвінків
• Прийом вхідних дзвінків
• Холодний продаж
• Підбір персоналу
• WordPress
• Manager App
• User Bitrix24
• Poster
• iiko
• Ведення CRM
• Адміністрування офісу
• Ведення документації
• Лідерство
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Контроль цінників
• Стресостійкість
• Інвентаризація
• Управління командою
• Управління магазином