Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13764331/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 04.2025 по 06.2026 (1 рік 3 місяці)
Фламінго Друк, Тернопіль (Видавництво, поліграфія)

Комунікація з клієнтами в Telegram та інших месенджерах, консультування щодо послуг друку, розрахунок вартості замовлень, оформлення та супровід замовлень, робота з CRM-системою, інформування клієнтів про етапи виконання, вирішення спірних ситуацій, робота із запереченнями, контроль оплат, ведення клієнта від першого звернення до отримання готового замовлення, забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.

Direct-менеджер

з 05.2024 по 04.2025 (1 рік)
Your.podium, Тернопіль (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів щодо асортименту, допомога у виборі товарів і розміру, надання інформації про ціни, наявність, оплату та доставку, оформлення й супровід замовлень, робота з CRM-системою, обробка звернень в Instagram Direct, оформлення обмінів та повернень, вирішення запитів клієнтів, підтримка високого рівня сервісу.

Освіта

ЗУНУ, Тернопіль

Соціальна робота
Середня спеціальна, з 2024 по 2028 (4 роки)

Тернопільський коледж харчових технологій та торгівлі

Маркетинг, Тернопіль
Середня спеціальна, з 2021 по 2024 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Знання СРМ
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Чесність
• Продуктивність
• Адаптивність
• Зосередженість
• Саморозвиток
• Наполегливість
• Уміння слухати
• Терплячість
• Висока працездатність
• Самостійність
• Надійність
• Гарна памʼять
• Сумлінність
• Активна життєва позиція
• Самомотивація

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю досвід роботи дірект-менеджером у різних компаніях. Впевнено консультую клієнтів, обробляю замовлення та супроводжую їх на всіх етапах покупки.

Працював з CRM-системами Sitniks та keyCRM. Відзначаюся грамотним спілкуванням, клієнтоорієнтованістю, уважністю до деталей, відповідальністю та вмінням працювати в режимі багатозадачності.Завжди прагну підвищувати задоволеність клієнтів і сприяти зростанню продажів компанії🤗