Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13770823/

Досвід роботи

Адміністратор бази

з 08.2025 по нині (1 рік 2 місяці)
Агентство нерухомості, Рівне (Нерухомість)

Обовʼязки:
* Перегляд рекламних майданчиків з обʼєктами нерухомості.
* Додавання нових обʼєктів нерухомості до бази.
* Корегування зміни ціни по обʼєктах, заміна фото, зміна статусу продажу.
* Уточнення актуальності обʼєкта у продавця нерухомості (дзвінки).
* Робота з агентами, фіксація їх запитів по обʼєктах.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2019 по 06.2025 (5 років 9 місяців)
Дубок, меблева компанія, Рівне (Роздрібна торгівля)

Функціональні обов'язки:
• Опрацювання отриманих звернень від клієнтів стосовно неякісного виконання замовлення, пошук компромісів.
• Оформлення рекламацій товарів.
• Контроль за терміном виконання рекламацій та своєчасною доставкою до клієнта.
• Оформлення повернень, довідправок товару.
• Направлення майстрів-збірників на адресні збірки.
• Контроль якісного та вчасного виконання збірок, замірів майстрами.
• Формування лояльності клієнтів до компанії.

Адміністратор (реєстратор) медичний

з 02.2019 по 09.2019 (8 місяців)
Ваше здоров'я, медичний центр, Рівне (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Функціональні обов’язки:
• Прийом телефонних дзвінків і організація прийому відвідувачів.
• Ведення документообігу, підготовка звітів про виконані завдання.
• Реєстрація протоколів УЗД.
• Організація забезпечення офісу канцтоварами, витратними матеріалами.

Логіст

з 09.2017 по 09.2018 (1 рік)
Укрпошта, Рівне (Транспорт, логістика)

Функціональні обов’язки:
• Ведення документообігу та ділової переписки.
• Підготовка звітів про виконану роботу, підготовка аналітичних матеріалів до нарад.
• Створення, планування та редагування маршрутів.
• Оптимізація маршрутів тощо.

Оператор ПК

з 08.2017 по 09.2017 (2 місяці)
Укрпошта, Рівне (Транспорт, логістика)

Функціональні обов’язки:
• Занесення інформації в базу даних.
• Підготовка звітів про виконану роботу.

Освіта

РДГУ

Документознавство та інформаційна діяльність, Рівне
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Ведення CRM
• Користувач Бітрікс24
• Продуктивність
• Клієнтоорієнтованість
• Робота із запереченнями
• Уміння аналізувати
• Гнучкість
• Ведення документації
• Користувач 1С
• Адаптивність
• Неконфліктність
• MS Excel
• Дисциплінованість