Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13804552/

Досвід роботи

Логіст

з 07.2025 по нині (1 рік 3 місяці)
VIYAR, Житомир (Будівельна промисловість, деревообробка)

Планування та організація маршрутів доставки.
Взаємодія з водіями, складом та суміжними підрозділами.
Моніторинг руху автотранспорту та контроль за своєчасною доставкою.
Оперативне вирішення питань, що виникають під час доставки.
Робота з програмою 1С.
Робота з Googl Drive, Microsoft Office, A-TMS, GPS (U-Online).

Офіс-менеджер

з 01.2024 по 07.2025 (1 рік 7 місяців)
ВіЯр, Житомир (Будівельна промисловість, деревообробка)

Робота з програмою 1С.
Реєстрація клієнтів та запис до електронної черги.
Робота з ЗУП.
Замовлення на філію канц, госп.товарів, аптечки та води.
Подача готівкових та безготівкових рахунків.
Організація свят та корпоративних заходів.
Оформлення доставок для клієнтів та виставлення рахунків на оплату.
Робота з Googl Drive, Bitrix24, Microsoft Office,

Керівник відділу

з 11.2022 по 01.2024 (1 рік 3 місяці)
Вітторія Віта, ТОВ, Житомир (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обробка вхідних та вихідних дзвінків.
Прослуховування та оцінка якості консультації.
Обробка вхідних повідомлень в Meta Business Suite.
Робота в Bitrix24.
Аналіз роботи відділу та вирішення проблемних питань.
Вчасна подача звітності.
Комунікація з усіма підрозділами компанії.

Супервайзер кол-центру

з 04.2018 по 12.2022 (4 роки 9 місяців)
ТОВ "Мода з доставкою", Житомир (Телекомунікації, зв'язок)

Контроль роботи команди.
Керування командою (до 20 працівників).
Прослуховування та оцінка якості консультації.
Організація злагодженої роботи відділу.
Моніторинг лінії дзвінків.
Вчасна підготовка та подача звітності.
Ведення обліку відпрацьованих змін.
Прийом та звільнення працівників, оформлення відпусток та лікарняних.
Комунікація з усіма підрозділами компанії.
Робота з Googl Drive, E-Staff, Microsoft Office, Microsoft Teams, Skype.

Освіта

КВНЗ Житомирський Базовий Фармацевтичний Фвховий Коледж

Лабораторна діагностика, Житомир
Середня спеціальна, з 2017 по 2019 (2 роки)

Знання і навички

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Управління командою
• Ведення документації
• Лідерство
• Відповідальність
• Ввічливість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Робота з базою даних
• Google Drive
• Креативність
• Уміння розставляти пріоритети
• Організованість
• Стресостійкість
• Уважність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий