Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13829548/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 08.2023 по 12.2024 (1 рік 4 місяці)
Elmore Group Ireland, Дублін (Державні організації)

Проф. обслуговування клієнтів, оброблення понад 50 щоденних взаємодій через дзвінки, чати та електронні листи.

Координація інтеграції даних CRM між відділами, що значно покращило утримання та задоволеність клієнтів.

Проф. володіння SAP (CS, HANA) для оптимізації обробки запитів на обслуговування, забезпечення ефективного керування робочим процесом.

Оцінка тендерів та їх подальший моніторинг, контакт з клієнтами (B2B, B2C).

Робота з великими сумами (100.000€ - 1.000.000€+).

Клієнт-менеджер

з 04.2022 по 08.2023 (1 рік 4 місяці)
Національна Організація з питань Міграції в Ірландії, Дублін (Державні організації)

Надання професійного перекладу задля підтримки міжнародних клієнтів, забезпечення клієнтської допомоги та контроль документації серед мігрантів.

Допомога в процесах адаптації для міжнародних співпрацівників, що забезпечувало плавну інтеграцію та спілкування між різними носіями мов.

Досвід спілкування англійською з різними носіями мови та акцентами. (IE, UK, AU, DE etc.)

Клієнт-менеджер

з 03.2022 по 03.2023 (1 рік)
AquaLuxe LTD Dublin, Дублін (Автобізнес та автосервіс)

Операції з рахунками; забезпечення оперативного спілкування між відділами та клієнтами.

Виробництво інвойсів, оброблення відгуків клієнтів і координування логістики команди, сприяючи ефективній системі надання послуг.

Управління терміновими запитами та їх координація між командами.

Продавець-консультант

з 04.2018 по 06.2018 (2 місяці)
Marathon, мережа магазинів, Київ (Роздрібна торгівля)

Освіта

Griffith College Dublin

Журналістика та медіа, Дублін
Вища, з 2022 по 2023 (1 рік)

Київський Національний Лінгвістичний Університет

Філологія, Київ
Вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Знання і навички

• Бажання вчитися і розвиватися
• Користувач ПК
• Zoho CRM
• Salesforce CRM Analytics
• Робота в команді
• Customer orientation
• Data management
• Canva
• MS Excel
• MS Office
• MS PowerPoint
• SAP ERP
• Викладання корпоративної англійської
• Сумлінність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Ведення CRM
• Продаж B2B
• Робота із запереченнями
• Доброзичливість