Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Sales manager

з 01.2025 по 03.2026 (1 рік 3 місяці)
Юридична компанія з інтелектуальної власності (торговельні марки), Дистанційно (Юриспруденція)

ерував повним циклом продажів міжнародної реєстрації торговельних марок - від первинної консультації до закриття угоди та подальшої підтримки клієнтів.

Досягнення KPI: підтримував середній розмір угоди на рівні $2,000, при цьому стабільно опрацьовуючи великий обсяг запитів клієнтів і зберігаючи високий рівень конверсії.

Проводив експертні консультації у Zoom, пояснюючи складні процеси інтелектуальної власності та особливості реєстрації торговельних марок.

Здійснював активне залучення клієнтів та комунікацію через Upwork та інші B2B-канали.

Оптимізував процеси подальшої взаємодії з клієнтами та шаблони комунікації, що суттєво підвищило ефективність відповідей.

Sales manager

з 01.2025 по 01.2026 (1 рік)
Big City AC Repair, Дистанційно (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Керував понад 100 вхідними дзвінками за зміну, зосереджуючись на запитах щодо послуг, записі та підтримці клієнтів.

Координував запис на обслуговування та оптимізував маршрути техніків для підвищення ефективності щоденного планування.

Підтримував репутацію компанії, обробляючи та відповідаючи на відгуки клієнтів на платформах на кшталт Google та Yelp.

Менеджер з продажу

з 08.2023 по 12.2024 (1 рік 5 місяців)
Elmore Group Ireland, Дублін (Державні організації)

Проф. обслуговування клієнтів, оброблення понад 50 щоденних взаємодій через дзвінки, чати та електронні листи.

Координація інтеграції даних CRM між відділами, що значно покращило утримання та задоволеність клієнтів.

Проф. володіння SAP (CS, HANA) для оптимізації обробки запитів на обслуговування, забезпечення ефективного керування робочим процесом.

Оцінка тендерів та їх подальший моніторинг, контакт з клієнтами (B2B, B2C).

Робота з великими сумами (100.000€ - 1.000.000€+).

Клієнт-менеджер

з 04.2022 по 08.2023 (1 рік 5 місяців)
Національна Організація з питань Міграції в Ірландії, Дублін (Державні організації)

Надання професійного перекладу задля підтримки міжнародних клієнтів, забезпечення клієнтської допомоги та контроль документації серед мігрантів.

Допомога в процесах адаптації для міжнародних співпрацівників, що забезпечувало плавну інтеграцію та спілкування між різними носіями мов.

Досвід спілкування англійською з різними носіями мови та акцентами. (IE, UK, AU, DE etc.)

Клієнт-менеджер

з 03.2022 по 03.2023 (1 рік)
AquaLuxe LTD Dublin, Дублін (Автобізнес та автосервіс)

Операції з рахунками; забезпечення оперативного спілкування між відділами та клієнтами.

Виробництво інвойсів, оброблення відгуків клієнтів і координування логістики команди, сприяючи ефективній системі надання послуг.

Управління терміновими запитами та їх координація між командами.

Продавець-консультант

з 04.2018 по 06.2018 (3 місяці)
Marathon, мережа магазинів, Київ (Роздрібна торгівля)

Освіта

Griffith College Dublin

Журналістика та медіа, Дублін
Вища, з 2022 по 2023 (1 рік)

Київський Національний Лінгвістичний Університет

Філологія, Київ
Вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• AI-інструменти
• AI prompting
• Slack
• Пошук клієнтів на Upwork
• Бажання вчитися і розвиватися
• Користувач ПК
• Zoho CRM
• Salesforce CRM Analytics
• Робота в команді
• Customer orientation
• Data management
• Canva
• MS Excel
• MS Office
• MS PowerPoint
• SAP ERP
• Викладання корпоративної англійської
• Сумлінність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Ведення CRM
• Продаж B2B
• Робота із запереченнями
• Доброзичливість

Знання мов

Англійська — вільно

Додаткова інформація

telegram @cr7mentaality