Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2018 по 01.2026 (7 років 5 місяців)
КНП 2МП ми Львова., Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

ДОСВІД РОБОТИ менеджером по роботі з клієнтами, чому так пишу? Тому що потрібно було вести комунікацію з батьками задекларованих 800 дітей, помічник керівника, медична сестра біля завідувача педіатричним відділенням 7 років.
КНП «2-а міська поліклініка м. Львова», Львів · вересень 2018 – січень 2026

-Ведення електронних карток пацієнтів у системах Helsi та Doctor Eleks
-Оформлення медичних декларацій, координація записів на прийом
-Комунікація між лікарями та пацієнтами
-Організація Telegram-груп для зручного інформування пацієнтів. Щоденні переписки з пацієнтами, що до їх потреб. Групи сформовані по роках народження дітей.
-Організація щоденної роботи прийому, ведення баз даних
-Робота з Google Таблицями, Документами та Презентаціями
-Щоденне обслуговування близько 800 пацієнтів на дільниці — стабільна робота з великим потоком людей.
Для мене немає проблеми вийти на телефонний чи відеозв'язок для розмови.

Кабінет фізіотерапії та масажу, Львів · 8 років досвіду
Проведення масажних і фізіотерапевтичних процедур для пацієнтів різного віку, включно з педіатричним масажем
Консультування пацієнтів, підбір курсу процедур
Шукаю стабільну роботу на довгий термін у зв'язку з переїздом дистанційно або фізично графік 2 через 2 це ідеальний графік для роботи в життя 😁
Досвід у дистанційному форматі мала під час декретної відпустки контент менеджером з наповнення сайту та роботі з клієнтом у інтернет магазині. Дивіться ще одне моє резюме 😉

Масажист

з 09.2015 по нині (11 років)

Масажистом у салоні та дитячим масажистом працюю по сьогодні, як додатковий вид діяльності з виїздом на дім до дитини.

У зв'язку з переїздом шукаю стабільну на довгий термін дистанційну роботу або фізично з графіком 2 через 2.
Про досвід дистанційної та фізичної роботи у торгівлі під час декретної відпустки написала окреме резюме.
Запрошую до перегляду.

Контент-менеджер, менеджер з продажу, менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2005 по 09.2020 (15 років)
tura.com.ua, igrocity.com.ua, Львів (Роздрібна торгівля)

Початок роботи 2005р продавця в офлайн магазині дитячих іграшок на ринку

З 2015 року розширилися в онлайн інтернет магазин з точкою видачі в магазині. Я перейшла на роботу з інтернет магазином. Торгівля b2c, b2b.

Обов'язки: менеджер по роботі з клієнтом (прийом та обробка замовлень), контент менеджер (перевірка видачі товарів в інтернет магазині після автоматичного вивантаження, додавання карток товарів в ручну, публікація статті згідно ключових слів). Магазини були на prom, opencart. Робота з 1с- обробка замовлень, формування замовленнь, картка конрагента, торгівля як роздріб так і гурт.
В Інтернет магазині робила базове SEO: ключові слова, опис карток товару, статті для блогу, перевірка індексації в Google. Найкращою своєю рисою вважаю здатність до навчання, адаптивність до процесів, комунікабельність, уважна до деталей, відповідальна. Вмію розібратися в програмах, crm системах, телефонії.

У зв'язку з переїздом потребую дистанційної роботи.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Створення та наповнення контенту (Prom, OpenCart, WordPress)
Розробка контент-плану, базове SEO
Робота з 1С, оформлення замовлень і ТТН
Продажі b2b, робота з клієнтами
Обробка відео та зображень за допомогою ШІ (CapCut та інші інструменти)
Комунікабельність, уважність до деталей, здатність швидко навчатися

Зараз цікавлюся ші Google flow, pixvers, Glaud, Gemini, Grok, chat GPT. YouTube studio.
Зробила пробний зразок ютуб каналу. Генеровано Grok, монтаж в capcut.
https://youtube.com/@31daysoflife?si=nKYAxY8OUX3ygmz-

Зразок картки товару, фото зробила в ші, заповнення 100%, проставлені всі характеристики товару.
https://shafa.ua/uk/home/dlya-spalni/postelnoe-bele/komplekty/200720526-dvospalniy-komplekt-satin-premium-100-bavovna-_-temniy-grafit

Освіта

Центр "Медик"

Акушерство, Львів
Середня спеціальна, з 1998 по 2022 (24 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Масажист, курси підвищення кваліфікації в медичному коледжі післядипломної освіти

2015, 2 місяці спеціалізація.

Медична сестра з фізіотерапії

2018, місяць, підтвердження попереднього досвіду.

Медична сестра з педіатрії.

2020, 2 місяці, спеціалізація для зміни посади.

Знання і навички

• Уважність
• Комунікабельність
• Користувач 1С
• Створення контенту
• Заповнення карток товарів на Prom
• OpenCart
• Наповнення сайту
• Прийом та обробка замовлень
• Розробка контент-плану
• Формування замовлень
• Організованість
• Здатність до навчання
• Чесність
• Неконфліктність
• Адаптивність