Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13882489/

Досвід роботи

Менеджер торгового залу

з 06.2025 по нині (1 рік 5 місяців)
LPP Ukraine, Sinsay, Берегове (Роздрібна торгівля)

Управління персоналом, касова дисципліна, дотримання стандартів, виконання планових показників.

Адміністратор

з 03.2024 по 02.2025 (1 рік)
Барком, корпорація (Сільське господарство, агробізнес)

Керівник проєкту

з 01.2021 по 03.2024 (3 роки 3 місяці)
Ваш Лаваш, мережа пекарень, Берегове (Готельно-ресторанний бізнес)

Контроль якості виробництва,дотримання стандартів, виконання показників,розвиток проекту, підбір персоналу,навчання працівників, забезпечення функціонування повного циклу виробництва.

Знання і навички

• Дисциплінованість
• Управління персоналом
• Організація роботи персоналу
• Планування продажу
• Комунікабельність
• Вимогливість
• Проведення касових операцій
• Лідерство
• Стресостійкість
• Орієнтація на результат
• Відкриття ТТ

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Досвід роботи : більше 20 років в сфері обслуговування,продажу, консультування, надання послуг. Останні 7 років на керівних посадах в мережах : " Ваш лаваш"( керівник), корпорація "Барком"(адміністратор), LPP Україна "Sinsay" ( менеджер).
Обов'язки та досягнення:
- приймала та обробляла велику кількість інформації.
-надавала інформацію про продукт та послуги компанії.
-вирішувала проблеми та скарги клієнтів, забезпечуючи позитивний досвід ( збільшувався рівень задоволеності та лояльності до 50% за рахунок ефективного вирішення конфліктів).
Навички:
-відмінні комунікативні письмові та усні.
-активне слухання.
-вміння вирішувати конфлікти.
-орієнтація на клієнта.
-вміння працювати в команді.
-стресостійкість.
- емпатія.
-швидке засвоєння нових знань.
-вільне володіння українською мовою.