Сайт пошуку роботи №1 в Україні
- Файл
Журкіна
Фахівець з обслуговування клієнтів
- Розглядає посади:
- Фахівець з обслуговування клієнтів, Фахівець роботи з клієнтами, Менеджер по роботі з клієнтами, Продавець-консультант, Оператор ПК, Оператор на виробництво, Оператор 1C, Копірайтер
- Вік:
- 44 роки
- Місто проживання:
- Кривий Ріг
- Готовий працювати:
- Дистанційно, Кривий Ріг
Контактна інформація
Шукач вказав телефон .
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13891345/
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
ТЕТЯНА
ЖУРКІНА
ОПЕРАТОР З ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ
ДОСВІД РОБОТИ
Оператор відділу викупу товарів
Квітень 2022 — Травень 2025
КОНТАКТИ
Робота з клієнтами та партнерами
Адреса ел. пошти: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Робота з багатьма CRM
Телефон: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Обробка замовлень, оформлення повернень
Телефон: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Взаємодія з іншими відділами, вирішення спірних
ситуацій
Ведення клієнтської бази, оновлення інформації
МЕТА
Досвідчена спеціалістка з багаторічним Оператор продажів (кол-центр)
досвідом роботи у сфері продажів, Квітень 2018 — Лютий 2022
обслуговування клієнтів та технічного
Робота з CRM
обслуговування. Маю високі комунікативні
Продаж товарів та послуг
навички, вміння швидко навчатися та
Обробка заперечень клієнтів
адаптуватися, відкрита до нових професійних
Підготовка звітності, скарг, пропозицій щодо
викликів.
покращення процесів
Майстер з обслуговування теплових
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ мереж (1 група)
Продажі та робота з клієнтами Листопад 2017 — Січень 2018
Обробка заперечень Організація роботи слюсарів
Комунікація та вирішення конфліктів Контроль технічного стану мереж
Складання інструкцій, скарг, звітів Робота з документацією, звітність
Робота з CRM-системами
Навички роботи в 1С Слюсар з обслуговування
Впевнений користувач ПК (Windows)
теплових пунктів
Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
Липень 2005 — Жовтень 2017
Швидкий набір тексту
Базова обробка фото/відео Технічне обслуговування теплових систем
Проведення ремонтних робіт
Ведення журналів, звітів
SOFT SKILLS
Творчий підхід, креативність
Педагог-організатор, дитячий центр
Активний спосіб життя, спорт, самодисципліна
Високий рівень комунікабельності творчості
Лютий 1999 — Липень 1999
Емпатія, вміння розуміти потреби інших
Стресостійкість Організація та проведення заходів
Гнучкість та адаптивність до змін Робота з дітьми та батьками
Аналітичне мислення, увага до деталей Розробка освітніх програм
Вміння працювати в команді та самостійно
Швидке навчання
Готовність освоювати нові інструменти ОСВІТА
Орієнтація на результат і досягнення цілей
Криворізький педагогічний
МОВИ університет
Вчитель історії та географії | 1997 — 2002
Українська — рідна
Російська — носій
Курси з обслуговування теплових
Англійська — A2 (базовий рівень)
пунктів
Слюсар з обслуговування теплових пунктів|
2005
ЖУРКІНА
ОПЕРАТОР З ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ
ДОСВІД РОБОТИ
Оператор відділу викупу товарів
Квітень 2022 — Травень 2025
КОНТАКТИ
Робота з клієнтами та партнерами
Адреса ел. пошти: [
Робота з багатьма CRM
Телефон: [
Обробка замовлень, оформлення повернень
Телефон: [
Взаємодія з іншими відділами, вирішення спірних
ситуацій
Ведення клієнтської бази, оновлення інформації
МЕТА
Досвідчена спеціалістка з багаторічним Оператор продажів (кол-центр)
досвідом роботи у сфері продажів, Квітень 2018 — Лютий 2022
обслуговування клієнтів та технічного
Робота з CRM
обслуговування. Маю високі комунікативні
Продаж товарів та послуг
навички, вміння швидко навчатися та
Обробка заперечень клієнтів
адаптуватися, відкрита до нових професійних
Підготовка звітності, скарг, пропозицій щодо
викликів.
покращення процесів
Майстер з обслуговування теплових
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ мереж (1 група)
Продажі та робота з клієнтами Листопад 2017 — Січень 2018
Обробка заперечень Організація роботи слюсарів
Комунікація та вирішення конфліктів Контроль технічного стану мереж
Складання інструкцій, скарг, звітів Робота з документацією, звітність
Робота з CRM-системами
Навички роботи в 1С Слюсар з обслуговування
Впевнений користувач ПК (Windows)
теплових пунктів
Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
Липень 2005 — Жовтень 2017
Швидкий набір тексту
Базова обробка фото/відео Технічне обслуговування теплових систем
Проведення ремонтних робіт
Ведення журналів, звітів
SOFT SKILLS
Творчий підхід, креативність
Педагог-організатор, дитячий центр
Активний спосіб життя, спорт, самодисципліна
Високий рівень комунікабельності творчості
Лютий 1999 — Липень 1999
Емпатія, вміння розуміти потреби інших
Стресостійкість Організація та проведення заходів
Гнучкість та адаптивність до змін Робота з дітьми та батьками
Аналітичне мислення, увага до деталей Розробка освітніх програм
Вміння працювати в команді та самостійно
Швидке навчання
Готовність освоювати нові інструменти ОСВІТА
Орієнтація на результат і досягнення цілей
Криворізький педагогічний
МОВИ університет
Вчитель історії та географії | 1997 — 2002
Українська — рідна
Російська — носій
Курси з обслуговування теплових
Англійська — A2 (базовий рівень)
пунктів
Слюсар з обслуговування теплових пунктів|
2005
Схожі кандидати
-
Менеджер по тендерам, специалист по тендерным продажам, закупкам
Дистанційно, Вінниця , ще 8 міст -
Менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно -
Customer service manager
Дистанційно -
Фахівець з обслуговування клієнтів
30000 грн, Дистанційно, Житомир -
Менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно -
Менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/13891345/