Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13914934/

Досвід роботи

Керівник відділу продажу

з 03.2026 по нині (6 місяців)
Будівельна компанія, Дистанційно (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Керівництво відділом продажів B2B та B2C: підбір, адаптація, навчання, постановка задач, контроль роботи менеджерів, KPI та виконання планів продажу.
Побудова та оптимізація воронок продажів, регламентів роботи відділу, системи мотивації та контролю клієнтської бази.
Прослуховування та аналіз телефонних розмов, розробка скриптів, стандартів комунікації, інструкцій та навчальних матеріалів.
Розробка та впровадження автоматизованої системи контролю дзвінків: транскрибація, AI-аналіз розмов, оцінка роботи менеджерів та автоматичне виявлення критичних помилок.
Участь у проєктуванні та модернізації CRM-системи: воронки, картки клієнтів, задачі, статуси, автоматичні сповіщення та логіка роботи менеджерів.
Автоматизація процесів відділу продажів із використанням Binotel, Google Sheets, AI-інструментів та Python.
Контроль та аналіз конверсії, ефективності менеджерів, причин втрати клієнтів і ключових показників відділу.
Запуск та розвиток B2B-дилерського напрямку: побудова воронки, умов співпраці, системи знижок, залучення та супровід партнерів.
Проведення переговорів із ключовими та проблемними клієнтами, дилерами, постачальниками та виробниками.
Формування комерційних пропозицій, розрахунок вартості замовлень, знижок та індивідуальних умов співпраці.
Моніторинг конкурентів, цін та ринку, пошук постачальників і альтернативних товарних пропозицій, участь у формуванні цінової політики.
Розробка та запуск нових процесів і напрямків продажу, пошук точок росту та оптимізація роботи відділу.
Взаємодія з іншими підрозділами компанії та контроль проходження замовлення від першого звернення клієнта до оплати й виконання.

Керівник відділу продажу та співпраці з IT

з 02.2026 по 08.2026 (7 місяців)
Amexanik, Дистанційно (IT)

Співпраця з віділом IT.
Робота у джирі.
Створення планів та їх виконання.
Робота з програмним забезпеченням.
Парсинг баз даних.
Врегулювання всіх поточних питань компанії.
Розрахунок заробітної плати.
Контроль менеджерів.
Робота з клієнтами.

Керівник відділу продажу

з 10.2025 по 01.2026 (4 місяці)
Компанія яка продає ІТ продукти, Дистанційно (IT)

Проведення заключного відбору менеджерів.
Управління командою з понад 12 підлеглих.
Проведення адаптації нових співробітників та первинного навчання.
Проведення індивідуальних зустрічей (one-to-one) та щоденних командних зустрічей.
Контроль виконання планів продажу.
Контроль виконання KPI.
Прослуховування та аналіз телефонних розмов.
Робота з менеджерами в режимі «суфлера».
Корекція, розробка та впровадження скриптів продажу.
Підвищення ефективності та якості роботи менеджерів.
Формування позитивної та продуктивної атмосфери в колективі.
Взаємодія з суміжними відділами компанії.

Комерційний директор

з 05.2025 по 09.2025 (5 місяців)
Jobs info, Дистанційно (IT)

Контроль роботи менеджерів з продажу, рекрутерів, менеджерів по роботі з клієнтами, операторів ПК та помічників рекрутерів.
Загальне керівництво командою з понад 70 підлеглих.
Проведення індивідуальних зустрічей (one-to-one) з працівниками.
Проведення щоденних командних зустрічей.
Контроль ефективності роботи менеджерів та виконання KPI.
Контроль та аналіз клієнтської бази.
Прослуховування та аналіз телефонних розмов.
Розробка, оновлення та впровадження скриптів продажу.
Створення інструкцій, регламентів і навчальних матеріалів.
Постановка, контроль та коригування планів продажу для всіх підлеглих.
Контроль роботи рекрутерів на всіх етапах найму.
Підбір персоналу.
Комунікація з проблемними клієнтами та врегулювання складних ситуацій.
Взаємодія з іншими підрозділами компанії.
Керівництво помічником керівника.
Участь у модернізації CRM-системи у співпраці з програмістом.
Формування позитивної та продуктивної атмосфери в колективі.

Керівник відділу продажу

з 02.2025 по 05.2025 (4 місяці)
Jobs info, Дистанційно (IT)

Управління командою менеджерів з продажу, менеджерів по роботі з клієнтами та операторів ПК.
Загальне керівництво командою з понад 40 підлеглих.
Проведення щоденних командних зустрічей та індивідуальних one-to-one.
Підбір персоналу.
Контроль ефективності роботи менеджерів.
Контроль та аналіз клієнтської бази.
Прослуховування та аналіз телефонних розмов.
Розробка, постановка та контроль виконання планів продажу.
Взаємодія з іншими підрозділами компанії.
Розробка, оновлення та впровадження скриптів продажу.
Створення інструкцій та регламентів для співробітників.
Формування позитивної та продуктивної атмосфери в колективі.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2025 по 02.2025 (2 місяці)
Jobs info, Дистанційно (IT)

Пошук клієнтів для надання послуг з підбору персоналу.
Повний цикл підбору персоналу.
Ведення співпраці з клієнтами від імені компанії.
Формування та підтримка клієнтської бази.
Досягнення високих результатів у роботі.

Менеджер з продажу

з 09.2023 по 11.2024 (1 рік 3 місяці)
Базар Клаб Україна, ТОВ, Дистанційно (IT)

Освіта

ДДПУ

Магістратура з спеціальності 014 середня освіта (математика, фізика), Дрогобич
Вища, з 2024 по 2025 (1 рік)

ДДПУ

Психолог, Дрогобич
Вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

ДДПУ

Педагог фізики, математики та інформатики, Дрогобич
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Знання і навички

• Управління персоналом
• Ведення переговорів
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Стратегічне планування
• Ведення CRM
• Самостійне прийняття рішень
• Розвиток продажу
• Впровадження системи KPI
• Планування бюджету
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Активний продаж
• Уважність
• Чесність
• Робота із запереченнями
• Дисциплінованість
• Прямий продаж
• Продаж B2B

Знання мов

• Англійська — середній
• Німецька — початковий
• Українська — вільно
• Іспанська — початковий