Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13955788/

Досвід роботи

Провідний фахівець з навчання персоналу

з 08.2022 по 06.2025 (2 роки 11 місяців)
ТОВ "РУШ" (лінія магазинів Єва), Київ (Роздрібна торгівля)

- Була керівником команди з 4 тренерів, відповідальних за навчання торгового персоналу стандартам обслуговування та продукту
- Організовувала та проводила навчання для регіональної команди
- Проводила навчання нових керуючих магазинами та адміністраторів торгового залу (127 магазинів)
- Супроводжувала індивідуальні плани розвитку супервайзерів регіону
- Реалізовувала навчальні проєкти, зокрема асесменти на посаду керуючого магазину та супервайзера
- Розроблювала та проводила навчальні заходи для офісної управлінської команди
- Актуалізувала навчальні матеріали відповідно до потреб бізнесу
- Фасилітувала робочі зустрічі керівної команди регіону (мозкові штурми)

Фахівець з навчання персоналу

з 04.2019 по 04.2022 (3 роки)
ТОВ "Сільпо-Фуд", Київ (Роздрібна торгівля)

-Проводила тренінги та тренінгові курси для різних категорій посад в офлайн і онлайн форматах
-Розробляла нові тренінгові та інтерактивні заходи
-Підтримувала актуальність діючих навчальних матеріалів для тренінгів
-Готувала матеріали для проведення тренінгів та інтерактивних заходів
-Брала участь в проєктах з навчання персоналу;
-Комунікувала з відділами та службами, які брали участь в процесі навчання

Завідувач відділу

з 07.2018 по 04.2019 (10 місяців)
ТОВ "Сільпо-Фуд", Київ (Роздрібна торгівля)

-Управляла відділом "Каса" у гіпермаркеті
-Складала графік роботи співробітників відділу та контролювала його чітке дотримання
-Контроль продуктивності та ефективності відділу
-Робота за стандартами компанії.
-Проведення переобліків.
-Контроль ведення первинної бухгалтерії
-Робота з Гостями, розбір їх звернень

Продавець, касир, касир Центральної каси

з 11.2016 по 07.2018 (1 рік 9 місяців)
ТОВ "Сільпо-Фуд", Київ (Роздрібна торгівля)

-Обслуговування Гостей на касі відповідно до стандартів компанії
-Обслуговування Гостей у різних відділах магазину відповідно до стандартів

Освіта

УДУ ім. М. Драгоманова

Факультет психології, психогогія, Київ
Незакінчена вища, з 2024 по 2028 (4 роки)

Наразі є студенткою (заочна форма)

НТУУ "КПІ" ім. Ігоря Сікорського

Механіко-машинобудівний інститут, інженерна механіка, Київ
Незакінчена вища, з 2013 по 2017 (4 роки)

Знання і навички

• Відповідальність
• Проведення тренінгів
• Робота в команді
• Управлінські навички
• Проведення презентацій
• Розробка плану навчання
• Систематизація процесів

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Я працюю з розвитком управлінських команд і навчанням персоналу так, щоб навчання справді давало результат бізнесу. За понад 5 років у L&D запускала навчальні проєкти, керувала тренерською командою, проводила асесменти, адаптувала навчальні програми під запити компаній. Ціную проєкти, де навчання допомагає людям і бізнесу рости разом.

Для зручності спілкування, будь ласка, пишіть у Telegram: @hanna_k71