Кирило

Кирило Головченко
Контактна інформація
Київ, Україна | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Професійна мета
Обійняти посаду Начальника IT‑відділу «Нафтогаз Тепло» та забезпечити безперервну, безпечну й ефективну роботу ІТ‑інфраструктури головного офісу та 4 філій (150 + робочих місць). Застосувати 12‑річний досвід у Windows Server, Linux, Azure, Terraform та PowerShell, щоб модернізувати системи, автоматизувати процеси й посилити інформаційну безпеку компанії.

Ключові компетенції
• Серверні ОС: Windows Server 2012–2022 (AD DS, GPO, IIS, WSUS) · Linux (Ubuntu, CentOS, Debian)
• Хмара та IaC: Azure (IaaS/PaaS, Azure AD, Monitor, Log Analytics) · Terraform (Azure, VMware)
• CI/CD та SCM: GitHub Actions, Azure DevOps, GitHub Enterprise
• Скрипти й автоматизація: PowerShell 5.x, 7.x, Python (сервісні скрипти)
• Мережі та безпека: LAN/WAN/VPN, VLAN, брандмауери, TLS/сертифікати
• Бази даних: MS SQL Server 2008‑2022, Oracle (адміністрування, T‑SQL/PL‑SQL)
• Моніторинг: Zabbix, Grafana, ELK Stack, Azure Monitor
• IT‑процеси: ITIL, Agile/Scrum, SLA/KPI, Confluence knowledge base
• Лідерство: формування та розвиток команд, менторинг, тренінги

Досвід роботи
Lead Ops Specialist / Ops Lead — CGF CounselGroupFrankfurt AG ( Лютий 2021 – зараз)
• Керую операційною командою, що забезпечує BMW Core Asset Management
• Контролюю SLA (ITIL), ескалацію та вирішення інцидентів 2‑го/3‑го рівнів
• Адмініструю 25+ Windows Server та Linux‑хостів; автоматизую розгортання через PowerShell DSC та Terraform (Azure, VMware)
• Створив CI/CD‑конвеєри (GitHub Actions, Azure DevOps) і зменшив час релізу на 60 %
• Розробив моніторинг строків дії TLS‑сертифікатів і сповіщення через PowerShell Scripts
• Розширив базу знань у Confluence на 30 %, провів тренінги для команди
Head of Service Desk — LIME SYSTEMS (Березень 2014 – Лютий 2021)
• Очолював команду service‑desk, що підтримувала банківські системи та продукти
• Підтримував інфраструктуру Windows Server, Linux, IIS, SQL Server, ISO20022 SEP4
• Автоматизував інсталяції PowerShell‑скриптами, скоротивши деплой із 6 год до 30 хв
• Знизив середній час першої відповіді клієнтам до 5 хв (85 % — ~30 сек)
• Адміністрував Atlassian Jira/Confluence; автоматизував Workflow через Python & API
Support Engineer — LIME SYSTEMS (Aug 2012 – Mar 2014)
• Обробляв запити клієнтів (VPN/RDP, телефон), встановлював ПЗ на майданчиках замовників
• Аналізував логи, готував звіти щодо нерозв’язаних інцидентів

Освіта
Донецький національний технічний університет — Магістр комп’ютерної інженерії, 2011

Сертифікації
• Microsoft Certified: Azure Fundamentals (AZ‑900, 2022)

Мови
Українська — рідна · Англійська — B2